بوسطن 311

هل يمكنك الاتصال برقم 311 من هاتف يعمل بتقنية VoIP؟

إذا كنت عميلاً لخدمة الاتصالات عبر الإنترنت (VoIP) وتواجه صعوبة في الاتصال برقم 311، فمن الأفضل الاتصال بمزود خدمة VoIP الخاص بك وإبلاغه عن عدم تمكنك من الاتصال. يُعد توفير خدمات 311 لعملائه مسؤولية مزودي خدمة VoIP. وبعد الإعداد، يجب أن تعمل خدمة VoIP بشكل صحيح طالما أنك مسجل ضمن حدود مدينة بوسطن. كبديل، يمكنك الوصول إلى خدمات بوسطن 311 بالاتصال على الرقم 617-635-4500 .

لماذا لا يمكنني الاتصال عندما أدق رقم 311؟

تتميز العديد من المكاتب والمؤسسات بأنظمة توجيه وهاتفية معقدة قد تحتاج إلى تكوينها للسماح للمستخدمين بالاتصال برقم 311. يمكنك الاتصال بمكتب الاتصالات في شركتك أو مؤسستك وطلب إعادة تكوين النظام للسماح بالاتصال برقم 311. بدلاً من ذلك، يمكنك الوصول إلى خدمات بوسطن 311 بالاتصال على الرقم 617-635-4500 .

هل يمكنني طلب خدمات ومعلومات من المدينة؟

هناك عدة طرق يمكن للسكان من خلالها طلب خدمات المدينة بخلاف الاتصال برقم 311. ويُشجّع السكان على تنزيل تطبيق BOS:311 للهاتف المحمول، أو التغريد على @BOS311، أو زيارة "بلدية متنقلة" ، شاحنة خدمات المدينة المتنقلة في بوسطن. للتحدث مع شخص من مكتب خدمة المواطنين في مكتب العمدة شخصيًا، يرجى زيارة مكتب العمدة في الطابق الخامس من مبنى البلدية في أيام الأسبوع بين الساعة 9 صباحًا و 5 مساءً.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد تقديم طلبك بنجاح، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمراقبة طلبك .