خدمة بوسطن الرقمية
يتفاعل الملايين من الأشخاص مع مدينة بوسطن رقميًا كل عام لإنجاز كل شيء بدءًا من العثور على معلومات حول خدمات المدينة وحتى دفع مخالفة ركن سيارة. ونحن نؤمن بأن هذه التجارب يجب أن تكون سهلة التنقل والوصول إليها.
يركز فريقنا على الشراكة مع إدارات المدينة لتحسين تقديم الخدمات في جميع أنحاء المدينة. نحن فريق متعدد الوظائف وله مهمة تتمثل في:
- تحسين تجربة المستخدم للخدمات الرقمية الحالية
- تفعيل التواصل والتفاعل بشكل أفضل مع سكاننا، و
- إنشاء أنظمة جديدة لتحسين طريقة تقديم المدينة للخدمات عبر الإنترنت.
Contact
-
1 City Hall Square, Room 703
Boston, MA 02201 -
ساعات العملمن الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحاً إلى 5 مساءً.
الموارد
الموارد
تعرف على الهوية البصرية لمدينة بوسطن.
ماذا تفعل - وماذا لا تفعل - عند كتابة المحتوى.
لدينا نصائح وقوالب لمساعدتك في تصوير فيديوهات رائعة للمدينة.
إذا لم نعرف ما يحتاجه الناس، فلن نبني الشيء الصحيح.
ابق على اطلاع دائم بأعمالنا وساهم برمزك البرمجي.
مبادئنا التوجيهية
عندما قمنا ببناء موقع Boston.gov، تحدثنا إلى العاملين في مبنى بلدية المدينة، والسكان، والأشخاص من خارج المدينة لمعرفة ما يرغبون فيه من حكومة المدينة. ساهمت هذه المحادثات في وضع المبادئ الاستراتيجية الأربعة التي توجه العمل الذي نقوم به:
ماذا سيفعل إنسان متعاون؟ نريد أن نتشارك المشاعر ونستجيب بناءً على السياق، مع معرفة متى نوجه ونقدم الاقتراحات ومتى نقتصر على توجيه الاتجاهات والتنحي جانباً.
يجمع بين الدفء والاتساق الرسمي.نحن نحاول إنشاء مكان يبدو متاحًا ويسهل الوصول إليه، مع وجود دليل واضح للعثور على المعلومات، وإنجاز شيء ما، واتخاذ إجراء. يحتاج هذا النبر إلى تحقيق التوازن بين الاحترافية والودية، وبين الرسمية والانفتاح.
نحتاج إلى تنظيم عملنا من خلال منظور المستخدم. لا نريد أن يضطر السكان إلى البحث عن كل شيء وجمعه.
بناء بيئة محفزةنأمل أن نستلهم حماس مواطنينا، سواء كانوا يكملون معاملة ما، أو يتعلمون شيئًا جديدًا، أو ببساطة يسعون إلى المشاركة بشكل أكبر مع الحكومة.
سلسلة مقاطع الفيديو الخاصة بفريق العمل الرقمي
دراسات حالة الفريق الرقمي
إشعارات رقمية
إشعاراتالتقِ بالرئيس
التقِ بالرئيس
Contact
-
1 City Hall Square, Room 703
Boston, MA 02201 -
ساعات العملمن الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحاً إلى 5 مساءً.
