ماذا يعني أن تكون المدينة سهلة الوصول إليها وعادلة؟

تتمحور خطط إمكانية الوصول حول خلق بيئة يمكن لكل شخص المشاركة فيها والمساهمة فيها وأن يُسمع صوته. لهذا السبب، يُعد برنامج الوصول اللغوي والتواصل (LCA) مبادرة ذات أولوية بالنسبة لرئيس البلدية. حوالي 17% من سكان بوسطن لا يستخدمون اللغة الإنجليزية كلغتهم الأم، وحوالي 12% من سكان المدينة يعيشون مع إعاقة. إن جعل بوسطن مدينة أكثر شمولاً وإنصافاً يعني التفكير في إمكانية الوصول كنهج للإنصاف بدلاً من مجرد بروتوكول أو قائمة مرجعية.

بادئ ذي بدء، من المهم التفكير في الطرق التي بُنيت بها المجتمعات لتُفيد السكان "الرئيسيين". في بوسطن ومعظم الولايات المتحدة، يعني "السكان الرئيسيون" القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية، والحركة بحرية واستقلالية، والتواصل دون صعوبة، بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى.

عندما نسأل أنفسنا، "كيف يمكننا جعل بوسطن مكانًا أفضل للجميع؟"، من المهم التفكير في كيفية تلبية احتياجات الأشخاص الذين لا يمتلكون سمة أو أكثر من هذه السمات الرئيسية. ومن المهم بنفس القدر الاعتراف بأنه لا يوجد أحد ناقص بطبيعته بسبب ما هو عليه أو ما يمتلكه أو لا يمتلكه.

لهذا السبب، تعمل مدينة بوسطن على تحسين نهجها في مجال المساواة وإمكانية الوصول. نحن نعلم أن الأشخاص في جميع أحياء بوسطن البالغ عددها 23 حيًا قد يتحدثون أو يستخدمون لغات أخرى بخلاف اللغة الإنجليزية؛ وقد يعتمدون أيضًا على أجهزة تقنية مساعدة للتواصل وفهم الآخرين. هناك قدر كبير من التنوع في الطرق التي يتواصل بها الناس مع اللغة والتواصل. لهذا السبب، فإن إمكانية الوصول هي أمر لا مفر منه في هذا العمل.

إذن، قد تسأل، كيف ستخلق مدينة بوسطن خدمات ومساحات أكثر ترحيبًا وإمكانية وصول؟ إليك بعض الطرق التي نعتزم البدء بها:

1. جمع الملاحظات حول الأولويات واحتياجات الأشخاص في مجموعاتنا السكانية الرئيسية.
2. التعاون مع المنظمات المجتمعية للدفاع عن إمكانية الوصول إلى اللغة والتواصل وزيادة الوعي بها.
3. استثمر في التكنولوجيا الداخلية، مثل أجهزة الاستماع المساعدة ومعدات الترجمة الفورية.
4. احتفظ بقائمة بالموظفين والمتطوعين من الجمهور الذين يجيدون عدة لغات ويمكنهم المساعدة في الترجمة الفورية أو الترجمة المكتوبة.
5. نشر خدمات الترجمة الشفهية والترجمة المكتوبة وخدمات الوصول إلى الاتصالات والترجمة الفورية (CART) المجانية لفعاليات وخدمات أو برامج المدينة.
6. حافظ على مستوى قراءة قريب قدر الإمكان من مستوى الصف الثامن في الاتصالات الخارجية.
7. توفير ترجمات مصورة للفيديوهات، ونصوص صوتية، وأوصاف للصور عند الاقتضاء.
8. تقديم خيارات لتنسيق بديل عبر المستندات المنشورة والقابلة للقراءة بصيغة PDF.
9. ضع بطاقات تحديد اللغة في كل مكتب خدمة العملاء ومكتب الاستقبال الرئيسي في مبنى البلدية.
10. ترجمة الوثائق المهمة لكل قسم في المدينة بخمسة من أكثر اللغات شيوعًا.
11. توفير خدمات ترجمة فورية من خلال خدمة بوسطن 311، وهي الخط الساخن التابع لبلدة بوسطن والذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات الطوارئ وغير الطوارئ.

هذه بعض الطرق التي تعمل بها مدينة بوسطن على معالجة المساواة فيما يتعلق بالوصول إلى اللغة والتواصل. يسعدنا الاستماع إلى أفكاركم واقتراحاتكم حول كيفية إضافة المزيد إلى هذه القائمة. يمكنكم ملء هذا النموذج عبر الإنترنت .

يعمل برنامج الوصول إلى اللغة والتواصل على تعزيز مدينة بوسطن لكي تكون الخدمات والبرامج والأنشطة متاحة بشكل فعال لجميع المواطنين. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة صفحة الوصول إلى اللغة والتواصل .