Directives de marque

CONFIDENTIEL

Formulez des affirmations, pas des questions. Les gens cherchent des réponses, il est donc crucial d'avoir un point de vue clair. Soyez direct et allez droit au but. N'utilisez pas le subjonctif. Les mots « si, peut-être, mais, pourrait, pourrais » n'existent pas dans notre vocabulaire. Moins d'adjectifs, des phrases plus courtes et moins de fioritures, c'est mieux. Si vous êtes sur le point d'ajouter une virgule, réfléchissez si un point fort et précis ne serait pas préférable.

UTILE

Nous sommes ici pour servir, pour simplifier les choses pour nos citoyens. Tout ce que nous disons ou toute information que nous donnons doit être utile, facile à comprendre et pertinente pour la personne concernée.

OPTIMISTE

Tout est possible dans notre monde. S'il y a un problème, nous pouvons le résoudre avec un peu d'ingéniosité. Tous les contenus doivent refléter ce ton optimiste. Là où il y a une volonté, il y a un moyen. Et s'il est question d'un problème, il est accompagné d'un plan d'action pour le résoudre. Nous sommes peut-être des rêveurs, mais — plus important encore — nous sommes des acteurs.

HUMILITÉ

Nous pouvons être confiants, mais jamais arrogants. Soyez attentifs aux adjectifs que vous utilisez. Évitez les circonvolutions et les exagérations. Votre grammaire doit toujours être impeccable, mais vos mots doivent être simples. Si vos mots comportent plusieurs syllabes, réévaluez leur choix. Soyez prudent dans la description de vos actions et de vos projets. Gardez à l'esprit les personnes que vous souhaitez aider.

PERSONNEL

La visite d'un site web est une expérience personnelle, souvent vécue en solitaire. Utilisez des pronoms personnels comme « nous » et « vous ». Soyez honnête. Soyez authentique. Soyez accessible. Soyez compréhensible et inclusif. Boston est composée de milliers d'individus, et vous êtes là pour chacun d'entre eux. Cependant, évitez tout excès de familiarité – l'argot ou le langage conversationnel sonnent étranges venant d'un organisme officiel.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon d'écrire dans le ton de notre marque ici.

Le mélange de rouges, de blancs et de bleus de la palette de couleurs contraste avec un gris moderne. Cela reflète le caractère progressiste de la ville, tout en rendant hommage à son passé emblématique. La couleur principale du site est le blanc. L'utilisation d'espaces blancs est un mécanisme de référence pour un contenu clairement présenté. Les couleurs principales sont les éclaboussures qui attirent l'œil vers les notifications importantes et les moments de fonctionnalité. Les couleurs secondaires sont là lorsque votre conception a besoin d'une certaine variation pour fonctionner.

Couleurs primaires

COULEURS DE SUPPORT

Dans certaines situations de conception, vous trouverez peut-être les couleurs primaires limitantes. C'est pourquoi nous avons créé des couleurs complémentaires qui conservent le même ton et la même personnalité, mais qui vous offrent plus de liberté. Par exemple, dans la mise en page de notre site, nous utilisons la gamme de bleus et de gris présentée ci-dessous lorsque les couleurs primaires ne conviennent pas à la conception. N'utilisez les couleurs suivantes que si les couleurs primaires ne fonctionnent pas.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

LORA

Lora est une typographie serif contemporaine bien équilibrée, aux racines calligraphiques. Polie, poétique et chaleureuse, elle est idéale pour le corps du texte. Techniquement, Lora est optimisée pour l'affichage à l'écran, mais fonctionne tout aussi bien à l'impression. Utilisez-la en petite taille pour le corps du texte, ou en grande taille et italique pour les citations ou autres textes secondaires spéciaux. Associez-la à Montserrat autant que possible pour refléter notre voix audacieuse, mais humaine. Téléchargez-la

Mac OS X

Si vous n'avez besoin que d'une seule police, double-cliquez dessus et cliquez sur « Installer la police ». S'il y a plusieurs polices, vous pouvez faire la même chose pour chacune. Une autre option consiste à ouvrir « Font Book » et à sélectionner et faire glisser toutes les polices vers la colonne centrale de Font Book.

Pour trouver Font Book sur votre Mac, ouvrez une fenêtre du Finder, sélectionnez « Applications » et faites défiler jusqu'à Font Book.

Windows 7 / Windows 8

Si vous n'avez besoin que d'une seule police, double-cliquez dessus et cliquez sur « Installer ». Pour choisir plusieurs polices, cliquez sur le bouton « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration > Apparence et personnalisation ». Cliquez ensuite sur « Polices ». Vous pouvez glisser-déposer les nouvelles polices ici.

Windows Vista

Si vous n'avez besoin que d'une seule police, faites un clic droit sur le fichier de police, puis cliquez sur « Installer ». Pour choisir plusieurs polices, suivez les instructions ci-dessus pour Windows 7 / Windows 8.

Windows XP

Vous pouvez glisser-déposer les fichiers de polices que vous souhaitez installer dans le dossier « Polices » de votre ordinateur. Cliquez sur le bouton « Démarrer » et recherchez « C:\Windows\Fonts ». Une fois le dossier ouvert, glissez-déposez les polices dedans.

TYPES DE POLICES DE CARACTÈRES POUR LES COURRIELS

Si les polices web de Google ne sont pas disponibles et que vous devez remplacer vos polices de caractères par les polices par défaut du système, nous vous recommandons de remplacer Lora par Georgia et Montserrat par Arial . Toutes les mêmes règles stylistiques s'appliquent.

Le site propose trois types de photos : des gens, des vues panoramiques et des monuments. Nous proposons également deux traitements différents : en couleur et avec superposition bleue et texte. Cette page Google Photos est un excellent endroit pour rechercher des photos libres de droits, utilisables gratuitement par la ville. Nous avons rassemblé quelques-unes de nos photos préférées, mais il existe de nombreux endroits pour obtenir des photos gratuites de la ville. N'utilisez que les photos pour lesquelles la ville de Boston détient les droits. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter l'équipe numérique.

Photos de stock de l'équipe numérique , BPL, Flickr , Library of Congress, page Flickr du maire, Archives de la ville.

PHOTOS DE PERSONNES AU NATUREL

Il s'agit de photos de citoyens et d'employés municipaux au travail, en train de jouer ou de se connecter avec leur communauté. Ces photos doivent offrir un regard sincère et rapproché sur les habitants de Boston dans leur vie quotidienne. Les photos de personnes doivent avant tout paraître réelles et authentiques, comme quelque chose de familier que l'on voit tous les jours, mais que l'on ne remarque peut-être pas. N'utilisez pas de mannequins. N'utilisez pas de photos de stock. Et ne demandez à personne de poser pour une photo. Il n'est même pas nécessaire que des personnes soient sur la photo, juste une preuve d'une forte présence humaine (comme une assiette à moitié mangée de délicieux plats locaux).

PHOTOS DE PROFIL

Sur le site, les photos de profil des personnes doivent toujours être recadrées en cercle. Cela permet de distinguer et d'encadrer les photos plus formelles et officielles des élus des photos prises sur le vif. Nous savons que cela sera difficile avec autant d'employés municipaux, mais envisagez d'établir un style de photo de profil cohérent et facile à réaliser lors de l'embauche de nouveaux employés. Il devrait sembler qu'une seule équipe vous est au service.

HORIZONS URBAINS

Il n'y a rien de plus optimiste qu'un panorama urbain. Il est rempli de potentiel, d'espoir et d'histoires encore à découvrir. Les photos doivent mettre en valeur la diversité de notre ville à travers des perspectives inhabituelles. Aidez les gens à se ré-émerveiller devant Boston en photographiant les paysages urbains depuis des endroits atypiques. Trouvez la vue qui sera nouvelle pour les gens – pas celle qu'ils ont vue mille fois dans les brochures et les guides touristiques. Si ça ressemble à une photo de guide touristique, jetez-la ! Si ça ressemble à une photo de stock, jetez-la !

POINTS DE REPÈRE

Ce sont des photos qui montrent la ville elle-même sous un angle emblématique. L'histoire est tissée dans le tissu même de Boston, ce qui rend presque impossible de marcher dans la rue sans voir un monument historique à chaque coin de rue. De même que pour nos conseils sur la photographie du skyline de Boston, trouvez des perspectives inattendues pour photographier des monuments familiers. Prenez des photos du point de vue humain, qui n'est pas forcément le point de vue le plus spectaculaire. Cela signifie prendre des photos du panneau Citgo depuis le sol, et non depuis un hélicoptère au-dessus du Charles River. Zoomez et recadrez pour créer une image forte.

Si vous souhaitez démarrer un projet avec l'équipe créative, veuillez consulter le calendrier ci-dessous afin d'avoir une idée de ce à quoi vous attendre. La traduction ajoutera entre 24 heures et une semaine entière à la durée du projet.

1. Contact pour le projet : Vous contactez l’équipe créative et leur donnez une idée générale du projet. Nous posons les mêmes questions à chaque client .
2. Lors du lancement du projet, l'équipe créative demandera au client de répondre aux questions que nous lui avons envoyées à l'étape 1. Lors de cette revue, nous identifierons les obstacles et travaillerons avec le client pour trouver des solutions. Une fois que toute la documentation et les éléments finaux auront été remis à l'équipe créative, nous passerons à l'étape 3.
3. Le travail créatif commence. Une fois prêt, l'équipe créative soumettra la première ébauche au client pour examen.
4. Le client fournit un compte rendu et une critique. C'est la dernière occasion pour le client de modifier le texte/le scénario/l'histoire.
5. Une fois le travail finalisé et approuvé, les éléments sont envoyés pour traduction. Toutes les traductions DOIVENT être relues attentivement. Vous pouvez le faire avec des fournisseurs LCA professionnels ou avec le groupe de bénévoles LCA. Nous donnerons à nos bénévoles LCA environ une semaine pour vérifier l'exactitude des traductions, mais si après une semaine elles ne sont toujours pas vérifiées, nous contacterons un deuxième fournisseur pour qu'il les vérifie. Si un deuxième fournisseur est nécessaire, les frais seront prélevés sur le budget LCA de votre département.
6. Une fois les traductions finalisées, la vidéo/le visuel sont envoyés à l'imprimeur/au responsable des relations avec les médias/à la presse/à l'équipe de contenu pour publication.