Williams est diplômé de l'Université du Massachusetts avec une licence en économie et en science politique. Il a ensuite poursuivi ses études à la Kennedy School of Government de l'Université Harvard pour obtenir une maîtrise en administration publique, spécialisée dans la gestion budgétaire et financière, les statistiques pour les décideurs et le leadership performant dans les organismes publics et à but non lucratif. Williams possède 32 ans d'expérience au sein de la fonction publique, commençant à la Réserve fédérale puis rejoignant la ville de Boston au sein du Bureau de la gestion budgétaire. Williams a ensuite été promu analyste principal en gestion au sein du ISD, où il était responsable de la direction des initiatives informatiques du département, notamment le développement des capacités de tous les inspecteurs du département à travailler efficacement sur le terrain grâce à des appareils mobiles et à la connectivité sans fil, la gestion de l'équipe technique pour améliorer la réponse aux besoins informatiques du personnel et la direction de l'achat et de la mise en œuvre de logiciels pour améliorer les opérations du département et la prestation de services au public.