Créer un Boston.gov qui fonctionne pour tous.

Depuis le début de notre travail sur Boston.gov, nous nous sommes concentrés sur l'accessibilité.

AVANT LE LANCEMENT

Que signifie exactement l'accessibilité ? Eh bien, tout d'abord, nous voulons que vous puissiez lire et comprendre notre contenu. Cela signifie utiliser un langage clair . Les informations doivent également être accessibles où que vous soyez, c'est pourquoi nos mises en page sont adaptées aux appareils mobiles. Nous travaillons également à réduire la taille de nos pages afin qu'elles consomment moins de données mobiles pour télécharger notre contenu.

Cela dit, une grande partie de l'accessibilité consiste à s'assurer que les personnes utilisant des technologies d'assistance — comme les logiciels de lecture d'écran qui lisent le texte d'une page web à haute voix — puissent facilement trouver des informations et accomplir des tâches sur Boston.gov. Lors de la création du nouveau Boston.gov, nous avons réalisé des tests d'accessibilité ( avec des outils comme celui-ci ) et avons également rencontré des membres de la Commission des personnes handicapées de la ville pour discuter de leurs besoins concernant le site web. Parmi les premiers problèmes que nous avons identifiés et résolus, citons :

• Problèmes de contraste : le texte des premières versions du site web était très difficile à lire sur notre fond blanc. Nous avons rendu le texte plus foncé.
• Mises à jour du menu : Au cours du développement, nous nous sommes rendu compte que notre menu n’était pas accessible au clavier, ce qui le rendait impossible à utiliser pour les personnes qui utilisent des lecteurs d’écran. Nous avons corrigé ce problème avant même le lancement de notre projet pilote en janvier.
• Rendre certains champs obligatoires : Dans Drupal , le système que nous utilisons pour gérer le contenu du site web, nous avons constaté que les champs de saisie de contenu spécifiques nécessaires aux lecteurs d’écran n’étaient pas obligatoires. Les lecteurs d’écran s’appuient sur ces champs, comme le texte alternatif , comme alternative textuelle à une image. Nous avons décidé de les rendre obligatoires pour toute personne saisissant du contenu sur le site.

APRÈS LE LANCEMENT

Nous avons beaucoup appris de notre phase pilote, mais nous n'étions toujours pas parfaits au lancement, comme l'ont fait remarquer un certain nombre de nos utilisateurs non-voyants, dont Bruce Howell du Carroll Center for the Blind à Newton. Puisque l'accessibilité a toujours été une de nos priorités, nous avons pris les premiers retours de manière sérieuse et avons choisi d'améliorer l'accessibilité avant tout autre chose après notre lancement.

Suite aux retours des utilisateurs sur notre site pilote, nous avons assombri le texte principal pour le rendre plus facile à lire. Les utilisateurs ont néanmoins estimé que ce n'était toujours pas assez sombre lors du lancement en juillet, nous l'avons donc rendu encore plus sombre pour créer un contraste plus important.

Nous devions également améliorer notre fonction de recherche. Étant donné que c'était l'élément le plus demandé sur notre feuille de route après notre lancement pilote en janvier, nous savions combien il était important de permettre aux utilisateurs de naviguer vers notre fonction de recherche à l'aide de leur clavier. Lors du lancement initial, il était impossible d'accéder à la barre de recherche à l'aide du clavier. Après notre récente mise à jour, les personnes utilisant des lecteurs d'écran ou des claviers pour la navigation peuvent désormais rechercher sur le site.

NOUS AVONS TOUJOURS FAIT DES ERREURS

Par souci de transparence, la première version de cet article contenait un autre paragraphe expliquant comment nous avions ajouté des balises de titre descriptives à certains boutons « Envoyer un e-mail ». Nous pensions que ces balises de titre permettraient de clarifier les informations pour les personnes utilisant des lecteurs d'écran. Il s'avère que nous nous sommes trompés.

Au cours de la révision et de la vérification de notre travail, nous avons trouvé cet article expliquant que les balises de titre semblent utiles pour les lecteurs d'écran, mais qu'elles ne sont la plupart du temps même pas lues par ceux-ci . Nous avons approfondi le sujet et avons décidé de créer du texte invisible et des étiquettes aria pour corriger notre erreur. Nous espérons que ce petit changement, mais significatif, permettra d'éviter beaucoup de frustration aux résidents qui utilisent des lecteurs d'écran.

QUE SE PASSE-T-IL ENSUITE ?

Nous nous efforçons de satisfaire aux exigences de conformité AA (qui incluent la conformité A) basées sur les directives d'accessibilité des contenus Web de l'organisation qui établit les normes du Web . En respectant cette conformité AA, nous progressons considérablement par rapport à notre ancien site Web de la ville de Boston. Cela nous place également au premier plan en matière d'accessibilité parmi les sites Web gouvernementaux. Là où nous le pouvons, nous nous efforçons de satisfaire aux exigences de conformité AAA, ce qui ferait de nous l'un des sites Web les plus accessibles sur Internet.

Le travail que nous avons accompli jusqu'à présent en matière d'accessibilité ne s'arrête pas ici. Nous continuerons à apporter des mises à jour et des modifications à Boston.gov afin de nous assurer que nous créons un site web pour tous.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux informations sur notre site, ou si vous avez des idées sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, veuillez nous envoyer un courriel à feedback@boston.gov . Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Commentaires » situé dans le coin supérieur droit de chaque page web.