311 Boston
Le 311 est un numéro de téléphone facile à retenir qui vous met en relation avec des représentants du service aux citoyens hautement qualifiés. Ils sont prêts à vous aider avec vos demandes de services et d'informations municipales non urgentes.
Le centre de service aux électeurs 311 est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
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1 City Hall Square
Boston, MA 02201
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L'application Boston 311 aide les résidents et les visiteurs à améliorer les quartiers de la ville. Vous pouvez signaler des problèmes non urgents, comme des nids-de-poule et des graffitis.
Demandes de service les plus fréquentes
Demandes de service les plus fréquentesServices en ligne
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Propriété d'animaux de compagnie
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Informations complémentaires
Licences et autorisations
- Fournisseur de vivres
- Changement de nom de la société
- Changement de siège social
- Formulaire de changement de responsable
- Tournage de films à Boston
- Carnaval unique
- Demande de modification de licence
Licence d'exploitation de débit de boissons alcoolisées
- Nouvelle licence
- Transfert
- Offre spéciale d'une journée
- Changement de responsable
- Changement de lieu
- Modification des horaires/de la classification
- Modification de la description
- Changement de raison sociale
- Changement au sein de l'entreprise
- Engagement de cession d'actions ou de licence
Immobilier
Certificats et inscriptions
- Certificats d'entreprise
- Changement de lieu
- Formulaires d'inscription médicale
- Retirer le certificat d'entreprise
Réclamations
- Affichage illégal d'affiches
- Vente illégale
- Signaler un défaut de nettoyage du trottoir commercial
- Signaler une entreprise qui déblaye la neige sur le trottoir municipal
Affaires des consommateurs
Ressources de financement
Appels d'offres et demandes de propositions
Poids, mesures et prix
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- Échelle du rapport non visible
- Frais de numérisation excessifs
- Signaler un prix de l'essence manquant ou erroné
- Signaler un article manquant ou un prix incorrect
- Signaler un prix unitaire manquant ou incorrect
- Signaler une quantité insuffisante - Gaz
- Signaler un manquement quantitatif - Produit
- Signalement de camion-citerne de carburant - Aucun reçu reçu
- Signaler un camion-citerne de carburant - Quantité insuffisante
- Signalement d'un camion-citerne de carburant. - Prix au gallon non indiqué.
Licences de divertissement
Informations complémentaires
Emplois à la mairie
Bénévole
Collège
Écoles
Ressources de la bibliothèque
- Rechercher dans le catalogue
- Offres d'emploi en bibliothèque
- Obtenez une carte de bibliothèque
- Télécharger les médias
- Réservez vos passes de musée en ligne
Informations complémentaires
Vote
Records personnels
Élus locaux
Recensement
Informations complémentaires
Corbeille
- Collecte manquée
- Demander l'enlèvement d'encombrants
- Enlèvement de téléviseurs / moniteurs d'ordinateur
- Enlèvement du réfrigérateur
- Ramassage de climatiseur
- Ramassage du refroidisseur d'eau
- Enlèvement du déshumidificateur
- Signaler un jardin en désordre
- Recherche sur les déchets ménagers
Déchets de jardin
Déchets dans les lieux publics
- Dépôt illégal
- Conteneur débordant ou mal entretenu
- Stockage inapproprié des barils à déchets
- Vider la poubelle publique
- Demander l'installation d'une poubelle publique
- Déchets sur un terrain vague
Recyclage
Nettoyage de quartier
Dumping
Nettoyage des rues
Graffiti
Informations connexes
Inspections
- Notes d'hygiène des restaurants
- Enregistrer les logements locatifs
- Ventilation insuffisante (résidentiel)
- Inspection de punaises de lit
- Formulaires de santé des services d'inspection
- Conditions de livraison et inspection de l'unité de location
Conditions insalubres au restaurant
- Conditions insalubres dans le restaurant - Nourriture
- Conditions insalubres dans un restaurant - Établissement
- Conditions insalubres dans le restaurant - Employés
- Rapport n° Établissement alimentaire sans services publics - Égouts
- Rapport n° Établissement alimentaire sans services publics - Eau
- Rapport n° Établissement alimentaire sans services publics - Électricité
- Rapport n° Services publics Aliments Inondation - Électricité
- Signaler un incendie dans un établissement de restauration
- Signaler une alerte alimentaire - Confirmation médicale
- Signalement d'alerte alimentaire - Non confirmé médicalement
Service Médical d'Urgence (SMU)
- Féliciter un employé des services médicaux d'urgence
- Déposer une plainte concernant un employé des services médicaux d'urgence
Santé et médecine
- Alertes grippales
- Profils des médecins
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- Logement sûr pour les asthmatiques
Faim
Services aux personnes handicapées
Feu
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Criminalité
- Statistiques criminelles
- Envoyer un message pour laisser un pourboire
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- Graffiti
Informations complémentaires
Achat de maison
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- Notifications concernant le tirage au sort pour le logement abordable
- Valeur foncière et impôt
Propriété immobilière
- Enregistrer les logements locatifs
- Valeur foncière et impôt
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- Demande d'inscription des propriétés vacantes/saisies
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- Valeur foncière et impôt
- Permis de déménagement
- Inspection des conditions de livraison de l'unité de location
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Permis de construction
Réclamations relatives à la construction
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- Réclamation concernant un entrepreneur
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Inspections de bâtiments
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- Planifiez une inspection de vos détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone.
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Application du code
Santé et sécurité
Inspections de logement
- Formulaires d'inspection de logement
- Signaler des conditions de logement insalubres
- Inspection de la peinture au plomb
- Surpopulation
- Surpopulation étudiante
- Inspection des souris
- Inspection antiparasitaire
- Réclamation concernant l'entretien de la BHA
- Réclamation de maintenance / Résidentiel
- Chaleur insuffisante
- Chaleur excessive
- Formulaire de réinspection de location
- Planifier l'inspection des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone
Zonage et occupation du sol
- Occupation illégale
- Maison de chambres illégale
- Occupation sans certificat d'occupation/d'inspection valide
- Atelier de carrosserie illégal
- Protection des propriétés voisines
- Zonage
- Maintenance
- Mécanique
- Licence de dortoir
- Licence de maison d'habitation
Informations complémentaires
Maintenance
Arbres
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- Demander l'entretien d'un arbre appartenant à la ville
Donations
Autorisations d'événement
- Demande d'autorisation pour un événement spécial / un mariage
- Demande de permis pour installations sportives
- Demande d'autorisation d'organiser un événement à Franklin Park
Informations complémentaires
Autorisations d'événements
- Événements publics
- Loteries et Bazaars
- Mariage dans un parc
- Course sur route / Défilé
- Carnaval unique
Licences de divertissement
Demande d'accès aux installations
Jeunesse
Calendrier de la ville
Arts
- Faire une demande pour la galerie d'art de l'hôtel de ville
- Bulletin d'information électronique sur les arts
Informations complémentaires
Immobilier
Biens personnels
- Payer l'impôt sur les biens meubles
- Modifier l'adresse postale pour le relevé de taxe foncière sur les biens meubles
Véhicule à moteur
Bateau
Factures de services publics
Signes et signaux
- Panneau manquant / endommagé
- Demander une nouvelle plaque d'immatriculation
- Problème de feu rouge
- Problème de lumière de marche
- Panne de lampadaire
- Demander un nouveau marquage au sol
- Demander un nouveau passage piéton
Maintenance et réparations
- Réparation des nids-de-poule
- Réparation de trottoir
- Demande de recours contre la ville
- Signaler un fil au sol
Nettoyage des rues
- Demander le nettoyage de rue
- Avis concernant le nettoyage des rues
- Non-respect de l'obligation de nettoyage des trottoirs commerciaux
Fermeture de rue
Conduire
- Payer la taxe d'accise sur les véhicules à moteur
- Payer les impôts d'accise sur les véhicules automobiles impayés
- Payer une contravention pour stationnement
- Payer une contravention pour infraction à la réglementation de la circulation
- Renouvellement/Remplacement du permis de conduire
- Remplacer le permis de conduire
- Demander un relevé de permis de conduire
- Comparer les tarifs d'assurance auto
Parking
- Paiement d'une contravention pour stationnement
- Demande de recours concernant une contravention pour stationnement
- Notification de contravention pour stationnement
- Véhicule abandonné
- Réparation de parcmètres
- Réclamation concernant le parking
- Problèmes de stationnement avec service de voiturier
- Application de stationnement avec voiturier
- Véhicules garés illégalement
- Permis de stationnement pour les résidents
- Stationnement sur les pelouses avant/arrière
- Recherche de permis d'occupation de la voie publique
- Alertes d'occupation de la voie publique
Violation de stationnement
- Paiement d'une contravention de stationnement
- Contestation d'une contravention de stationnement
- Notification de contravention pour stationnement
Parking Résidentiel
- Permis de stationnement pour les résidents
- Renoulement de permis
- Changement de plaques d'immatriculation, de véhicules ou de quartier
- Permis d'étudiant
- Permis de conduire un véhicule de location
- Handicap résidentiel
Parking pour handicapés
Remorquage
Vélos
Taxi
Bateaux
Transports en commun
- Planificateur d'itinéraire MBTA
- Acheter des titres de transport T
- Réclamation concernant les transports en commun
Marcher
Informations complémentaires
Eau et assainissement
- Payer la facture d'eau et d'assainissement
- Signaler un problème d'eau (Service des eaux et des égouts de Boston)
- Signaler un problème d'eau (résidentiel)
- Refoulement d'eaux usées / fosse septique (résidentiel)
Gaz
Électrique
Foire aux questions
Qu'est-ce que le 311 ?
Le 311 est un numéro de téléphone facile à retenir qui vous met en relation avec des représentants hautement qualifiés du centre de service aux citoyens. Ils sont prêts à vous aider avec vos demandes de services et d'informations municipales non urgentes.
Quand puis-je appeler le 311 ?
Le centre de service aux citoyens 311 est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Quelle est la différence entre le 911 et le 311 ?
- Le 311 est le numéro à composer pour obtenir des informations et accéder à tous les services municipaux non urgents.
- Le 911 est le numéro à composer en cas d'urgence (incendie, vol, crime en cours).
Puis-je appeler le 311 depuis mon téléphone portable ?
Oui. Si vous ne pouvez pas joindre le 311 depuis votre téléphone portable, vous pouvez accéder aux services du 311 de Boston en composant le 617-635-4500 .
Est-ce que j'appelle le 311 depuis mon portable gratuitement ?
Des frais d'utilisation du réseau cellulaire seront appliqués.
Peut-on appeler le 311 depuis un téléphone VoIP ?
Si vous êtes un client de VoIP et que vous avez des difficultés à appeler le 311, il est préférable de contacter votre fournisseur de VoIP et de lui signaler que vous ne pouvez pas vous connecter. Il appartient à chaque fournisseur de VoIP de rendre les services du 311 disponibles à ses clients. Une fois configuré, le service VoIP devrait fonctionner correctement tant que vous êtes enregistré comme étant situé dans les limites de la ville de Boston. Vous pouvez également accéder aux services du 311 de Boston en composant le 617-635-4500 .
Pourquoi n'arrive-je pas à joindre le 311 ?
De nombreux bureaux et institutions possèdent des systèmes de téléphonie et de routage complexes qui peuvent nécessiter une configuration particulière pour permettre aux utilisateurs de composer le 311. Vous pouvez contacter le service de télécommunications de votre entreprise ou de votre institution et leur demander de reconfigurer le système pour autoriser les appels au 311. Vous pouvez également accéder aux services de Boston 311 en composant le 617-635-4500 .
Puis-je demander des services et des informations à la ville ?
Il existe plusieurs façons pour les résidents de demander des services municipaux en dehors du numéro 311. Les résidents sont encouragés à télécharger l'application mobile BOS:311, à tweeter @BOS311, ou à visiter City Hall on the Go , le camion mobile des services municipaux de Boston. Pour parler en personne avec une personne du Bureau des services aux citoyens du maire, veuillez vous rendre au bureau du maire au 5e étage de l'hôtel de ville, du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.
Comment puis-je suivre ma demande ?
Une fois que vous aurez soumis votre demande avec succès, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'évolution de votre demande .
Contact
-
1 City Hall Square
Boston, MA 02201
