В центре внимания: доступность для людей с ограниченными возможностями: Управление мэра по делам иммигрантов

Управление мэра Бостона по делам иммигрантов (MOIA) было одним из первых подобных учреждений в США. Основанное в 1998 году, MOIA получило признание как модель для других городов. Только к 2008 году число подобных управлений по всей стране начало расти. Сегодня MOIA остается центральным элементом видения мэра Мартина Дж. Уолша для Бостона. MOIA работает над укреплением способности иммигрантов в Бостоне участвовать в жизни города. Это включает в себя экономическую, гражданскую, социальную и культурную жизнь города. Они также способствуют признанию и общественному пониманию вклада иммигрантов в Бостон.

Учет языковых барьеров и доступа к коммуникации имеет жизненно важное значение для MOIA в достижении своей миссии. MOIA обслуживает уникальную часть населения. Это включает людей, проживающих в разнообразных районах Бостона. Но это также включает людей, которые приезжают в Бостон работать, учиться, делать покупки и участвовать в культурных мероприятиях. Языковой барьер может стать значительным препятствием для этих граждан. 17,4% жителей города указывают на потребность в языковой поддержке на английском языке. И это не учитывает 22,7 миллионов человек, которые, как прогнозируется, посетят Бостон в 2019 году.

Город должен представлять интересы своих разнообразных избирателей и удовлетворять их потребности. Ан Ле — советник по политике и коммуникациям в MOIA. Он считает, что доступ к языку и информации должен быть «оперативной функцией городского правительства, а не роскошью». Ле отмечает, что эта функция важна и для англоязычных иммигрантов. Многие иммигранты уже хорошо владеют английским языком. Но им все равно может потребоваться разъяснение определенной информации. Например, такие слова, как «справедливость», могут иметь множество значений в разных ситуациях. Незнакомые и сложные темы, такие как иммиграция, подвержены риску неправильного перевода. Для четкой передачи таких тем необходим контекст. MOIA может помочь прояснить эти понятия и жаргон для жителей Бостона.

MOIA служит основным информационным центром для иммигрантов. Они предлагают многоязычные информационные центры для иммигрантов в библиотеках и общественных центрах. Ежемесячно проводятся бесплатные консультации по вопросам иммиграции с участием адвокатов-волонтеров. Заинтересованные лица могут заказать бесплатные услуги перевода для клиник за неделю до мероприятия. Они также способствуют повышению осведомленности общественности о вкладе иммигрантов в Бостон. Программа MOIA «С любовью к иммигрантам» охватывает весь город. Она рассказывает истории иммигрантов и поощряет активное участие в жизни общества.

Первый шаг к обеспечению языкового доступа в Бостоне был сделан благодаря MOIA. До принятия закона 2016 года MOIA управляла двумя хорошо известными ресурсами: банком волонтеров LCA и реестром профессиональных поставщиков услуг . Департаменты часто обращались в MOIA, когда им требовались языковые услуги. В 2016 году мэр захотел стратегически подойти к вопросу языкового и инвалидного доступа. После того, как постановление 2016 года стало законом, команда LCA начала планировать и создавать необходимые ресурсы. LCA предоставляет инструменты, обучение и информацию всем департаментам. Теперь департаментам больше не нужно направлять дела, связанные с языковым доступом, в MOIA. Город предпринял совместные усилия для расширения доступа к языковым услугам и средствам коммуникации. Городские учреждения теперь используют услуги перевода и толкования в своей повседневной работе. Они могут реагировать на запросы на личный перевод, включая услуги переводчиков жестового языка и глухих переводчиков. Они также имеют доступ к видео-дистанционному переводу (VRI) для посетителей без предварительной записи. Или к услугам реального времени перевода для людей с нарушениями слуха (CART) для более длительных встреч.

MOIA также сотрудничает с общественными организациями, чтобы помогать своим избирателям. 28 сентября сотни людей придут в Роксбери-Кроссинг на День гражданства . Это ежегодное мероприятие привлекает более 350 заявителей на получение гражданства США. С 2014 года 1444 заявителя подали заявки в День гражданства. Ожидается также присутствие более 350 волонтеров, студентов-юристов и адвокатов. В городе, где каждый четвертый житель — иммигрант, это событие имеет большое значение.

Доступ к языку и средствам коммуникации имеет решающее значение для успешного проведения Дня гражданства. Заявки на получение гражданства США должны быть заполнены на английском языке. Некоторые заявители в возрасте 50 лет и старше могут иметь право на освобождение от языковых требований. Это освобождения «50/20» и «55/15» . Но все остальные заявители должны заполнить заявку самостоятельно на английском языке. Многоязычные волонтеры предварительно проверяют заявителей на необходимый уровень владения английским языком. Они также выполняют запросы на услуги американского языка жестов (ASL) и сертифицированного переводчика для глухих. Заявители, которым необходимо улучшить свои знания английского языка, получают информацию о доступных ресурсах для обучения .

В качестве партнера MOIA занимается организацией информационных кампаний. Они разрабатывают многоязычные материалы и рекламируют правила на английском языке потенциальным заявителям. MOIA сотрудничает с местными этническими СМИ для продвижения мероприятия. На предыдущих Днях гражданства некоторые группы иммигрантов были представлены недостаточно. MOIA решает эту проблему, сотрудничая с местными общественными группами для поддержки информационных кампаний. MOIA даже рассылает заявителям переведенные напоминания о встречах через систему AlertBoston . MOIA и Project Citizenship совместно объединяют ресурсы. Таким образом, они могут спланировать единый подход.

Мероприятия, подобные Дню гражданства, имеют важное значение. Они показывают, что планирование имеет решающее значение для успешного взаимодействия. Они демонстрируют важность сотрудничества. И они показывают ценность доступа к языку и средствам коммуникации. Поэтому MOIA стремится продолжать подобные усилия и программы. Они будут постоянно присутствовать в иммигрантском сообществе и в городе Бостон в целом.

Управление по языковому и коммуникационному доступу работает над укреплением позиций города Бостона, чтобы услуги, программы и мероприятия были доступны всем жителям. Чтобы узнать больше, посетите веб-сайт Управления по языковому и коммуникационному доступу .