Cơ học đô thị mới

Ý tưởng cho các dự án New Urban Mechanics đến từ đâu?

Mọi nơi! Chúng tôi luôn lắng nghe những ý tưởng thú vị để giải quyết vấn đề. Chúng đến từ:

• Thị trưởng (tất cả chúng ta đều thuộc Văn phòng Thị trưởng về Cơ khí Đô thị Mới mà!)
• Cư dân Boston
• các đồng nghiệp của chúng tôi ở các bộ phận khác
• Các nhà nghiên cứu
• các thành phố khác, và
• những quan sát của chính chúng ta ở thành phố và trên khắp thế giới.

Từ những ý tưởng đó, New Urban Mechanics quyết định chọn những dự án nào để thực sự triển khai như thế nào?

Chúng tôi thường tìm kiếm bốn tiêu chí được phác thảo sơ bộ sau:

1. Định nghĩa vấn đề rõ ràng - chúng ta đang làm việc để giải quyết một vấn đề thực sự chứ?
2. Tính khả thi - có thể thử nghiệm ý tưởng này trong thời gian ngắn, quy mô nhỏ không?
3. Tác động - ý tưởng này có vẻ như có thể cải thiện trải nghiệm của ai đó về thành phố không?
4. Mức độ mở rộng và tính bền vững - ý tưởng này có thể phát triển lâu dài sau khi kết thúc thử nghiệm không? Nó có thể chuyển từ dự án thí điểm thành chương trình hoặc chính sách không? Liệu có bộ phận nào muốn áp dụng nó không? Tất nhiên, "mức độ mở rộng" có thể có nhiều nghĩa khác nhau.

Tôi hoặc tổ chức của tôi có thể hợp tác với New Urban Mechanics được không?

Chúng tôi rất muốn tìm cách hợp tác! Chúng tôi luôn hào hứng khi nghe những ý tưởng lấy con người làm trung tâm và phản hồi kịp thời với hoàn cảnh hiện tại. Bạn có thể đăng ký tham gia các buổi làm việc sắp tới. để trò chuyện với chúng tôi về những ý tưởng của bạn nhằm cải thiện trải nghiệm công dân ở Boston.

Các phép đo tác động của bạn là gì? Bạn có các chỉ số hiệu suất quan trọng (KPI) về đổi mới không?

Mặc dù không phải lúc nào cũng có một bộ tiêu chí chuẩn nhất định áp dụng cho tất cả các dự án, nhưng chúng tôi cố gắng hình dung rõ thành công sẽ như thế nào khi bắt đầu một dự án mới. Chúng tôi có thể sử dụng kết hợp nhiều phương pháp — định lượng và định tính — để xác định xem nguyên mẫu của chúng tôi có tạo được tác động như mong muốn hay không. Nhìn chung, nếu chúng tôi học được điều gì đó có thể áp dụng cho dịch vụ hoặc chương trình tương lai mà Thành phố có thể triển khai, thì đó là một chiến thắng. Rộng hơn nữa, chúng tôi cố gắng đo lường tác động bằng cách lắng nghe trực tiếp từ những người đã tương tác với nguyên mẫu và bằng các phép đo định lượng có thể cho thấy giải pháp đã ảnh hưởng như thế nào đến vấn đề chúng tôi đang nhắm đến.

Mô hình quản trị của phòng thí nghiệm là gì?

Chúng tôi làm việc tại văn phòng Thị trưởng và trực thuộc Cố vấn trưởng của Thị trưởng. Chúng tôi không có nhiệm vụ cụ thể nào tập trung vào nội dung; thay vào đó, chúng tôi có nhiệm vụ rộng lớn để hợp tác giữa các bộ phận và các lĩnh vực chủ đề khác nhau. Có một Giám đốc và Phó Giám đốc hướng dẫn và truyền cảm hứng cho nhóm, đồng thời cũng tự thực hiện các dự án.

New Urban Mechanics có hợp tác với các công ty khởi nghiệp không? Với các trường đại học không?

Vâng! Vui lòng xem phần “Tôi/tổ chức của tôi có thể hợp tác với New Urban Mechanics không?” ở trên. Từ năm 2010, chúng tôi đã là một trong những “cửa ngõ” dành cho các công ty khởi nghiệp và nhà nghiên cứu muốn giúp Boston giải quyết một số thách thức đô thị khó khăn nhất. Ví dụ, chúng tôi đã hợp tác với Soofa khi đó vẫn là một phòng thí nghiệm nghiên cứu của MIT để thử nghiệm trên thực tế băng ghế năng lượng mặt trời của họ, cũng có thể sạc thiết bị thông qua cổng USB. Ngoài ra, chương trình thử nghiệm Xe tự hành của chúng tôi , hợp tác với Sở Giao thông Vận tải , đã làm việc với hai công ty khởi nghiệp địa phương, nuTonomy và Optimus Ride. Chúng tôi đã thành lập một số sáng kiến nghiên cứu, chẳng hạn nhưSáng kiến Nghiên cứu Khu vực Boston và Phòng thí nghiệm Tương tác, hợp tác với các viện học thuật địa phương. Chúng tôi rất vui mừng khi thấy BARI tiếp tục hoạt động tại Northeastern.

New Urban Mechanics phối hợp với các bộ phận trong Thành phố như thế nào?

• Như bạn có thể đoán được, điều đó phụ thuộc vào từng dự án. Nếu bạn hỏi một số đối tác ban đầu của chúng tôi, họ có thể sẽ nói rằng họ coi chúng tôi như một thành viên thêm của nhóm họ. Với những người cộng tác mới hơn, đôi khi chúng tôi có thể là những người đưa ra những câu hỏi khó (hoặc cơ bản) như: “Chúng ta đang cố gắng giải quyết vấn đề gì?”, “Làm sao chúng ta biết đó là giải pháp?”, và “Ai không có mặt trong cuộc thảo luận này nhưng nên có mặt?” Chúng tôi cũng có thể kết nối họ với mạng lưới đối tác của chúng tôi bên ngoài Tòa Thị chính. Đôi khi chúng tôi là người quản lý dự án, đôi khi là cố vấn, đôi khi là người triệu tập, đôi khi là người đứng ngoài đường hỏi mọi người xem họ có thể đọc được biển báo đỗ xe hay không, và luôn luôn vui tươi một chút.

Nguồn tài trợ cho New Urban Mechanics là gì?

Đội ngũ của chúng tôi chủ yếu được tài trợ từ ngân sách hoạt động của thành phố và chúng tôi bổ sung bằng nguồn tài trợ từ các đối tác bộ phận và tài trợ từ thiện, đặc biệt là đối với các dự án đặc biệt. Một số tổ chức từ thiện mà chúng tôi đã nhận được tài trợ trong quá khứ bao gồm:

• Tổ chức từ thiện Bloomberg
• Quỹ Knight
• Quỹ MacArthur
• Hội đồng An toàn Quốc gia
• Trung tâm Nghiên cứu sự Phát triển Trẻ em thuộc Đại học Harvard
• Trung tâm Ash về Chính phủ và Đổi mới Dân chủ
• Hội Nền tảng Eos
• Quỹ Boston
• Ngân hàng TD, và
• Trong số đó có Quỹ Bảo hiểm Arbella.

Những yếu tố nào là then chốt để đảm bảo sự bền vững của một phòng thí nghiệm đổi mới công dân?

Sự đổi mới liên tục là điều cần thiết đối với các phòng thí nghiệm đổi mới. Chúng tôi phải đáp ứng được các điều kiện hiện tại để trở thành những đối tác hiệu quả và những người thúc đẩy sự thay đổi. Sự hợp tác chặt chẽ với các bộ phận đối tác, những người cuối cùng sẽ chịu trách nhiệm về thử nghiệm, là rất quan trọng để chứng minh giá trị của một phòng thí nghiệm đổi mới của chính phủ. Trong suốt quá trình đó, việc tìm cách nuôi dưỡng một văn hóa cởi mở, sáng tạo và hòa nhập vượt ra ngoài nhóm của chúng tôi cũng rất quan trọng đối với sự bền vững lâu dài.

Chúng tôi không chỉ thực hiện công việc đổi mới sáng tạo mà còn muốn hỗ trợ sự đổi mới sáng tạo giữa các bộ phận và do các đồng nghiệp của chúng tôi dẫn đầu. Chúng tôi cũng được kỳ vọng là nguồn cung cấp nhân tài cho các bộ phận khác thông qua các học bổng và quan hệ đối tác đại học khác nhau của chúng tôi. Và để đi thẳng vào vấn đề trọng tâm — nói một cách nôm na — chúng tôi phải hoàn thành nhiệm vụ. Chúng tôi phải học hỏi, khám phá, thất bại, thảo luận về công việc và chia sẻ công việc càng nhiều càng tốt, để rõ ràng rằng Thành phố được lợi ích gì khi giữ chúng tôi lại.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho một phòng thí nghiệm mới nổi hoặc một nơi đang cân nhắc thành lập một phòng thí nghiệm đổi mới công dân?

• Hãy hết sức chú trọng và có kế hoạch trong quá trình tuyển dụng của bạn.
• Hãy đến với một tâm thế cởi mở về những hướng phát triển tiềm năng của dự án và nguyên mẫu của bạn.
• Dễ chịu (cứ mạnh dạn mà nói là vui vẻ?) khi làm việc cùng.
• Hãy để danh mục dự án của bạn phát triển với sự kết hợp của nhiều loại dự án, một vài dự án mang tính thử nghiệm và có thể thất bại, nhiều dự án có khả năng thành công nhưng tác động có thể hạn chế, và cũng nên hướng đến một số dự án có tầm quan trọng và tác động lớn. Điều quan trọng là phải có một tốc độ ổn định trong việc "cho ra sản phẩm" để chứng minh tính hợp lệ của công việc, mang lại lợi ích cho cư dân và cho phép chính phủ học hỏi theo những cách mới.
• Hãy thể hiện quá trình làm việc của bạn, sắp xếp cấu trúc tốt, giúp người khác dễ dàng theo dõi hoặc tham gia vào.
• Hãy chủ động tiếp cận mọi người, càng sớm càng tốt và càng thường xuyên càng tốt.
• Hãy tìm kiếm sự cân bằng lành mạnh giữa hoài nghi và lạc quan.

Thiết kế lấy con người làm trung tâm trong bối cảnh đô thị là gì, khi mà dân số thành phố có thể đa dạng đến vậy?

Đơn giản: hãy nghĩ đến con người trước tiên. Chính phủ là để giúp đỡ người dân, không phải để tạo ra hiệu quả nội bộ, không phải để cắt giảm chi phí, không nhất thiết phải làm cho nhân viên nội bộ dễ việc hơn (mặc dù cải tiến quy trình nội bộ thường là cần thiết để giúp đỡ người dân tốt hơn). Hãy hướng đến việc thiết kế cùng với người dân, chứ không phải là thiết kế cho người dân. Khi có thể, hãy cùng tạo ra sản phẩm/dịch vụ với những người gần gũi nhất với vấn đề. Hãy rời khỏi văn phòng của bạn và đến nơi mà người dân đang thực sự trải nghiệm Thành phố. Đơn giản không nhất thiết có nghĩa là dễ dàng.