311 Boston
311 là số điện thoại dễ nhớ, giúp bạn liên hệ với các nhân viên dịch vụ khách hàng được đào tạo bài bản. Họ sẵn sàng hỗ trợ bạn với các yêu cầu về dịch vụ và thông tin của Thành phố không thuộc trường hợp khẩn cấp.
Trung tâm Dịch vụ Người dân 311 mở cửa 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần và 365 ngày một năm.
Contact
-
1 City Hall Square
Boston, MA 02201
Báo cáo sự cố không khẩn cấp
Tải ứng dụng xuống
Ứng dụng Boston 311 giúp cư dân và du khách cải thiện các khu phố trong thành phố. Bạn có thể báo cáo các vấn đề không khẩn cấp, chẳng hạn như hố trên đường và graffiti.
Yêu cầu dịch vụ hàng đầu
Yêu cầu dịch vụ hàng đầuDịch vụ trực tuyến
Dịch vụ trực tuyếnĐộng vật gặm nhấm và loài gây hại
Việc nuôi thú cưng
Báo cáo sự cố
Thông tin liên quan
Cấp phép và giấy phép
- Người bán đồ ăn phổ biến
- Thay đổi tên công ty
- Thay đổi địa chỉ văn phòng công ty
- Mẫu đơn thay đổi người quản lý
- Làm phim ở Boston
- Lễ hội hóa trang một lần
- Yêu cầu sửa đổi giấy phép
Giấy phép kinh doanh rượu
- Giấy phép mới
- Chuyển khoản
- Chỉ áp dụng trong ngày
- Thay đổi người quản lý
- Thay đổi địa điểm
- Thay đổi giờ làm/Phân loại công việc
- Sửa đổi mô tả
- Thay đổi tên giao dịch (D/B/A)
- Sự thay đổi bên trong công ty
- Sự thế chấp cổ phần hoặc giấy phép
Bất động sản
Chứng chỉ và đăng ký
Khiếu nại
- Đăng bài quảng cáo trái phép
- Buôn bán trái phép
- Báo cáo về việc không dọn dẹp vỉa hè thương mại
- Báo cáo về việc các doanh nghiệp dọn tuyết đổ xuống vỉa hè thành phố
Vấn đề người tiêu dùng
Nguồn tài trợ
Đấu thầu và Yêu cầu trình bày đề án (RFP)
Đơn vị đo lường và giá cả
- Nước trong khí - Ưu tiên cao
- Không thể hiển thị tỷ lệ bản đồ
- Lệ phí quét quá mức
- Báo cáo giá xăng thiếu hoặc sai.
- Báo cáo sai giá hoặc thiếu mặt hàng
- Báo cáo giá đơn vị bị thiếu hoặc sai.
- Báo cáo về việc thiếu số lượng - Khí gas
- Báo cáo thiếu cân/số lượng - Sản phẩm
- Báo cáo xe chở dầu - Không nhận được biên lai
- Báo cáo xe chở dầu - thiếu số lượng
- Báo cáo xe chở dầu - Không có giá/gallon
Giấy phép hoạt động giải trí
- Giải trí trực tiếp
- Giải trí không trực tiếp (Không phải là biểu diễn trực tiếp)
- Người Thầy Bói
- Bàn bi-a/bàn bi-a kiểu Anh
- Sân Bowling
Thông tin liên quan
Việc làm tại Thành phố
Tình nguyện viên
Trường đại học
Các trường học
Tài nguyên thư viện
- Tìm kiếm trong danh mục
- Cơ hội việc làm tại thư viện
- Lấy thẻ thư viện
- Tải xuống phương tiện
- Đặt vé vào bảo tàng trực tuyến
Thông tin liên quan
Bình chọn
Kỷ lục cá nhân
Các vị lãnh đạo được bầu chọn
- Liên hệ với Thị trưởng
- Liên hệ với Ủy viên Hội đồng Thành phố của tôi
- Liên hệ với các quan chức tiểu bang
Điều tra dân số
Thông tin liên quan
Rác
- Không thu gom được
- Yêu cầu thu gom đồ đạc cồng kềnh
- Lấy hàng TV / Màn hình máy tính
- Lấy tủ lạnh
- Lấy máy điều hòa
- Lấy máy lọc nước
- Lấy máy hút ẩm
- Báo cáo về sân bãi bừa bộn
- Tra cứu thông tin về rác thải sinh hoạt
Rác thải từ sân vườn
Rác thải nơi công cộng
- Tự ý đổ rác trái phép
- Thùng rác tràn hoặc không được giữ gìn sạch sẽ
- Lưu trữ thùng rác không đúng cách
- Thùng rác công cộng trống
- Yêu cầu lắp đặt thùng rác công cộng
- Rác thải trên khu đất bỏ trống
Tái chế
Vệ sinh khu phố
Bán phá giá
Dọn dẹp đường phố
Vẽ bậy
Thông tin liên quan
Kiểm tra
- Xếp hạng vệ sinh an toàn thực phẩm nhà hàng
- Đăng ký các đơn vị cho thuê
- Thông gió kém (khu dân cư)
- Kiểm tra rệp giường
- Mẫu đơn Y tế của Sở Thanh tra
- Điều kiện giao nhận và kiểm tra tình trạng của căn hộ cho thuê
Điều kiện vệ sinh không đảm bảo tại nhà hàng
- Điều kiện vệ sinh không đảm bảo tại nhà hàng - Thực phẩm
- Điều kiện vệ sinh không đảm bảo tại nhà hàng - Cơ sở kinh doanh
- Điều kiện vệ sinh không đảm bảo tại nhà hàng - Nhân viên
- Báo cáo về cơ sở kinh doanh thực phẩm không có tiện ích - Hệ thống thoát nước
- Báo cáo số về cơ sở kinh doanh thực phẩm không có tiện ích - Nước
- Báo cáo số Cơ sở kinh doanh thực phẩm không có tiện ích - Điện
- Báo cáo về tình trạng mất điện, nước, thực phẩm do lũ lụt - Điện lực
- Báo cháy tại cơ sở kinh doanh thực phẩm
- Báo cáo cảnh báo thực phẩm - Đã được xác nhận y tế
- Báo cáo cảnh báo thực phẩm - Chưa được xác nhận về mặt y tế
Dịch vụ Y tế Cấp cứu (EMS)
Sức khỏe và Y tế
- Cảnh báo cúm
- Thông tin tiểu sử bác sĩ
- Đăng ký làm người hiến tặng cơ quan/tổ chức
- Nhà ở an toàn cho người hen suyễn
Đói
Dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật
Cháy
Cảnh sát
Tội phạm
Thông tin liên quan
Mua nhà
- Bản tin điện tử của Boston Home Center
- Thông báo trúng thưởng chương trình nhà ở giá rẻ
- Giá trị tài sản và thuế
Quyền sở hữu tài sản
- Đăng ký các đơn vị cho thuê
- Giá trị tài sản và thuế
- Thanh toán thuế tài sản
- Đơn đăng ký thông tin bất động sản bỏ trống/bị tịch thu
- Thay đổi địa chỉ gửi thư cho hóa đơn thuế tài sản
- Mẫu đơn thay đổi địa chỉ của Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ
Nhà ở công cộng
Di chuyển
Khu phố
Giấy phép xây dựng
Khiếu nại về xây dựng
- Công việc vượt quá phạm vi cho phép của giấy phép
- Làm việc không có giấy phép
- Làm việc ngoài giờ
- Rác thải xây dựng
- Tự ý đổ rác trái phép
- Khiếu nại nhà thầu
- Khiếu nại của người tiêu dùng
Kiểm tra công trình xây dựng
- Kiểm tra công trình (kiến trúc)
- Kiểm tra điện
- Kiểm tra hệ thống đường ống nước
- Vấn đề về tiếp cận cho người khuyết tật
- Lên lịch kiểm tra máy dò khói và khí carbon monoxide
- Tòa nhà bỏ hoang
Thực thi luật lệ
Sức khỏe và An toàn
Kiểm tra nhà ở
- Mẫu đơn kiểm tra nhà ở
- Báo cáo về điều kiện sống tồi tàn
- Kiểm tra sơn có chì
- Tình trạng quá đông người
- Tình trạng quá đông sinh viên
- Kiểm tra chuột
- Kiểm tra dịch hại
- Khiếu nại về bảo trì của BHA
- Khiếu Nại Bảo Dưỡng / Nhà ở
- Nhiệt độ không đủ
- Nhiệt độ quá cao
- Mẫu đơn kiểm tra lại nhà thuê
- Lên lịch kiểm tra máy dò khói và khí carbon monoxide
Quy hoạch phân khu và mật độ xây dựng
- Chiếm giữ trái phép
- Nhà cho thuê phòng trái phép
- Trạng thái cư trú không có giấy phép CO/CI hợp lệ
- Xưởng sửa chữa ô tô bất hợp pháp
- Bảo vệ tài sản liền kề
- Phân vùng
- Bảo trì
- Cơ khí
- Giấy phép ở ký túc xá
- Giấy phép kinh doanh nhà trọ
Thông tin liên quan
Bảo trì
Cây cối
Quyên góp
Giấy phép tổ chức sự kiện
- Đơn xin cấp phép tổ chức sự kiện đặc biệt / đám cưới
- Đơn xin cấp phép xây dựng cơ sở vật chất thể thao
- Đơn xin cấp phép tổ chức sự kiện tại Công viên Franklin
Thông tin liên quan
Phê Duyệt Tổ Chức Sự Kiện
- Sự kiện công cộng
- Trúng thưởng và Chợ phiên
- Đám cưới nhà Park
- Cuộc đua đường trường / Lễ diễu hành
- Lễ hội hóa trang một lần
Giấy phép hoạt động giải trí
Yêu cầu sử dụng cơ sở vật chất
Tuổi trẻ
Bất động sản
Tài sản cá nhân
Phương tiện cơ giới
Dấu hiệu và tín hiệu
- Biển báo bị mất / bị hư hỏng
- Yêu cầu biển báo mới
- Vấn đề đèn giao thông
- Vấn đề đèn tín hiệu dành cho người đi bộ
- Đèn đường bị tắt
- Yêu cầu đánh dấu vạch kẻ đường mới
- Yêu cầu xây dựng vỉa hè băng qua đường mới
Bảo trì và sửa chữa
- Sửa chữa hố sâu trên đường
- Sửa chữa vỉa hè
- Yêu cầu bồi thường từ thành phố
- Báo cáo về dây điện bị đứt
Dọn dẹp đường phố
Đường phố bị đóng cửa
Lái xe
Chỗ đậu xe
- Thanh toán vi phạm đậu xe
- Yêu cầu kháng cáo vi phạm đậu xe
- Thông báo về vé phạt đậu xe
- Xe bị bỏ hoang
- Sửa chữa máy đo thời gian đậu xe
- Khiếu nại về bãi đậu xe
- Những vấn đề về bãi đỗ xe có người phục vụ
- Ứng dụng Đỗ Xe Có Người Phục Vụ
- Xe đậu trái phép
- Giấy phép đậu xe dành cho cư dân
- Chỗ đậu xe ở sân trước/sân sau
- Tra cứu giấy phép chiếm dụng vỉa hè
- Cảnh báo về việc chiếm dụng đường phố
Vi phạm luật đậu xe
Chỗ đậu xe dành cho cư dân
- Giấy phép đậu xe dành cho cư dân
- Gia hạn giấy phép
- Thay đổi trong đĩa, phương tiện giao thông hoặc khu phố
- Giấy phép sinh viên
- Giấy phép cho thuê xe ô tô
- Khuyết tật về nhà ở
Chỗ đậu xe dành cho người khuyết tật
Dịch vụ kéo xe
Xe đạp
Xe taxi
Thuyền
Phương tiện giao thông công cộng
- Công cụ lập kế hoạch hành trình của MBTA
- Mua vé T Pass
- Khiếu nại về phương tiện giao thông công cộng
Đi bộ
Thông tin liên quan
Nước và hệ thống thoát nước
- Thanh toán hóa đơn tiền nước và cống rãnh
- Báo cáo sự cố về nước (Cục cấp nước và thoát nước Boston)
- Báo cáo sự cố về nước (khu dân cư)
- Nước thải/Hầm tự hoại bị tắc (khu dân cư)
Khí gas
Điện
Các câu hỏi thường gặp
311 là gì?
311 là số điện thoại dễ nhớ giúp bạn liên hệ với các nhân viên trung tâm dịch vụ khách hàng được đào tạo bài bản. Họ sẵn sàng hỗ trợ bạn với các yêu cầu về dịch vụ và thông tin của Thành phố không thuộc trường hợp khẩn cấp.
Tôi có thể gọi số 311 khi nào?
Trung tâm dịch vụ người dân 311 mở cửa 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm.
Sự khác biệt giữa 911 và 311 là gì?
- 311 là số điện thoại bạn cần gọi để nhận thông tin và truy cập tất cả các dịch vụ của Thành phố không thuộc trường hợp khẩn cấp.
- 911 là số điện thoại cần gọi trong trường hợp khẩn cấp (nhà cháy, cướp giật, tội phạm đang diễn ra).
Tôi có thể gọi 311 từ điện thoại di động của mình không?
Vâng. Nếu bạn không thể kết nối với 311 trên điện thoại di động của mình, bạn có thể truy cập dịch vụ Boston 311 bằng cách gọi số 617-635-4500 .
Gọi số 311 từ điện thoại di động của tôi có mất phí không?
Sẽ có phí thời gian sử dụng mạng di động.
Bạn có thể gọi 311 từ điện thoại VoIP được không?
Nếu bạn là khách hàng sử dụng dịch vụ VoIP và gặp khó khăn khi gọi 311, tốt nhất là nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ VoIP của bạn và cho họ biết bạn không thể kết nối. Việc cung cấp dịch vụ 311 cho khách hàng thuộc trách nhiệm của từng nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Sau khi được cấu hình, dịch vụ VoIP sẽ hoạt động bình thường miễn là bạn đã đăng ký địa chỉ nằm trong phạm vi thành phố Boston. Ngoài ra, bạn có thể truy cập dịch vụ 311 của Boston bằng cách gọi số 617-635-4500 .
Tại sao tôi không thể gọi được khi bấm số 311?
Nhiều văn phòng và cơ sở đều có hệ thống đường dây và điện thoại phức tạp, có thể cần được cấu hình để cho phép người dùng gọi số 311. Bạn có thể liên hệ với bộ phận viễn thông của công ty hoặc cơ sở mình và yêu cầu họ cấu hình lại hệ thống để cho phép gọi đến số 311. Ngoài ra, bạn có thể truy cập dịch vụ Boston 311 bằng cách gọi số 617-635-4500 .
Tôi có thể yêu cầu dịch vụ và thông tin từ Thành phố được không?
Có một số cách cư dân có thể yêu cầu dịch vụ của Thành phố ngoài việc gọi 311. Cư dân được khuyến khích tải xuống ứng dụng di động BOS:311, gửi tin nhắn trên Twitter @BOS311, hoặc đến thăm City Hall on the Go , xe tải dịch vụ di động của Thành phố Boston. Để nói chuyện trực tiếp với nhân viên Văn phòng Dịch vụ Cư dân của Thị trưởng, vui lòng đến Văn phòng Thị trưởng ở tầng 5 của Tòa Thị chính vào các ngày trong tuần từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
Làm thế nào tôi có thể theo dõi yêu cầu của mình?
Sau khi bạn đã gửi yêu cầu thành công, bạn sẽ nhận được một email có kèm số theo dõi để bạn có thể theo dõi yêu cầu của mình .
Contact
-
1 City Hall Square
Boston, MA 02201
