人力资源

Beacon 是一种体验波士顿市人力资源信息的新方式，它通过两个新的渠道实现。第一个是在线人力资源自助服务门户，它为您提供一个统一的平台，让您随时随地、在任何设备上查找信息、完成所需任务以及联系人力资源团队。

第二个是人力资源联系中心，您可以拨打这个专线电话与我们新的市级人力资源联系中心里的客户服务代表交谈。人力资源联系中心的工作时间是美国东部时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点。您可以通过 (617) 635-3370 联系人力资源客户服务代表。

波士顿市所有兼职和全职员工，包括波士顿公立学校的员工，都可以访问 Beacon 人力资源门户网站和联系中心。

非波士顿市雇员，包括潜在候选人、现任雇员的配偶和/或受抚养人，可在工作时间内致电人力资源联系中心。

现任员工可以登录Access Boston ，并在主页上点击 Beacon 的“灯塔”图标：

当您准备结束会话时，您可以手动注销，或者在 15 分钟不活动后，会话会自动结束。

您可以随时登录 Beacon HR 门户网站，访问员工自助服务门户，查找特定人力资源主题的信息，或提交查询，供我们的人力资源专家团队审核。我们建议您至少每周登录一次，查看最新的全市公告和活动。

如果我有一些与人力资源相关的问题，我应该联系我的HR代表还是HR联络中心？

人力资源联络中心旨在提供一致的人力资源信息。如果您有与人力资源相关的问题，请先浏览 Beacon 人力资源门户网站上的人力资源资源库查找答案。如果您仍然需要帮助，请通过人力资源门户网站提交咨询，或致电人力资源联络中心与人力资源客户服务代表联系。

我还可以向我的人力资源代表咨询与人力资源相关的问题吗？

是的，但是，我们鼓励您探索 Beacon 人力资源门户网站并查看人力资源资源库以查找相关信息。您的 HR 代表可以帮助您浏览 Beacon 人力资源门户网站、查看人力资源资源库，和/或将您的问题提交给我们的 HR 客户代表。

我的人力资源代表可以帮我发起调查吗？

是的！您的HR代表可以轻松为您提交咨询。您和您的HR代表都会收到关于您案件状态的电子邮件通知，并且可以在Beacon的“查看我的工单”页面上查看更新。

当您的案例更新为新的信息时，您会收到电子邮件通知。您也可以在 Beacon 的“查看我的工单”页面上查看您未解决的咨询的进度。

提交工单后，您将在72小时内收到回复。如果您在72小时内未收到回复，您可以在“查看我的工单”页面发送后续消息，或致电人力资源联系中心 (617) 635-3370，周一至周五，美国东部时间上午8点至下午5点。