الموارد البشرية

بيكون هي طريقة جديدة لتصفح معلومات الموارد البشرية الخاصة بك في مدينة بوسطن من خلال قناتين جديدتين. القناة الأولى هي بوابة خدمة الموارد البشرية الذاتية عبر الإنترنت والتي توفر مكانًا واحدًا للعثور على المعلومات وإكمال المهام المطلوبة والتواصل مع فريق الموارد البشرية - في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي جهاز.

أما الثاني فهو مركز الاتصال الخاص بالموارد البشرية، وهو رقم خاص يمكنك الاتصال به للتحدث مع ممثل خدمة العملاء في مركز الاتصال الجديد للموارد البشرية في المدينة بأكملها. مركز الاتصال الخاص بالموارد البشرية مفتوح من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى الجمعة. يمكنك التواصل مع ممثل خدمة عملاء الموارد البشرية على الرقم (617) 635-3370.

يمكن لجميع موظفي مدينة بوسطن بدوام جزئي أو بدوام كامل، بمن فيهم موظفو مدارس بوسطن العامة، الوصول إلى بوابة بييكون للموارد البشرية ومركز الاتصال.

يمكن للموظفين غير العاملين في مدينة بوسطن، بما في ذلك المرشحين المحتملين وأزواج الموظفين الحاليين و/أو المعالين، الاتصال بمركز الاتصال بالموارد البشرية خلال ساعات العمل.

يمكن للموظفين الحاليين تسجيل الدخول إلى Access Boston والنقر على أيقونة "منارة" Beacon في الصفحة الرئيسية:

عندما تكون مستعدًا لإنهاء جلسة عملك، يمكنك تسجيل الخروج يدويًا أو ستنتهي جلسة عملك تلقائيًا بعد 15 دقيقة من عدم النشاط.

يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة بييكون للموارد البشرية في أي وقت للوصول إلى بوابة الخدمة الذاتية للموظفين، أو البحث عن معلومات حول موضوع معين في مجال الموارد البشرية، أو تقديم استفسار لفريق خبراء الموارد البشرية لدينا لمراجعته. نوصي بتسجيل الدخول أسبوعيًا على الأقل لعرض أحدث الإعلانات والمناسبات على مستوى المدينة.

إذا كان لدي سؤال متعلق بشؤون الموارد البشرية، فهل يجب أن أتواصل مع ممثل الموارد البشرية الخاص بي أم مع مركز الاتصال الخاص بشؤون الموارد البشرية؟

يهدف مركز الاتصال الخاص بشؤون الموارد البشرية إلى تقديم معلومات متسقة حول الموارد البشرية. إذا كان لديك سؤال متعلق بشؤون الموارد البشرية، فابحث أولاً في مكتبة موارد الموارد البشرية على بوابة بييكون للموارد البشرية للعثور على إجابة. وإذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، يرجى تقديم استفسار من خلال بوابة الموارد البشرية أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بشؤون الموارد البشرية للتحدث مع ممثل خدمة عملاء الموارد البشرية.

هل يمكنني الاستمرار في طرح أسئلتي المتعلقة بالموارد البشرية على ممثل الموارد البشرية الخاص بي؟

نعم، ومع ذلك، نشجعك على استعراض بوابة بييكون للموارد البشرية ومراجعة مكتبة موارد الموارد البشرية للعثور على المعلومات ذات الصلة. يمكن لممثل الموارد البشرية الخاص بك مساعدتك في تصفح بوابة بييكون للموارد البشرية، ومراجعة مكتبة موارد الموارد البشرية، و/أو تقديم سؤالك إلى ممثلي خدمة عملاء الموارد البشرية لدينا.

هل يمكن لممثل الموارد البشرية الخاص بي فتح تحقيق نيابة عني؟

نعم! يمكن لممثل الموارد البشرية الخاص بك فتح استفسار نيابة عنك بسهولة. سيتلقى كل من ممثل الموارد البشرية الخاص بك وأنت إشعارات عبر البريد الإلكتروني حول حالة طلبك، ويمكنك عرض التحديثات على صفحة "عرض تذاكر الطلبات" في Beacon.

ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند تحديث حالتك بمعلومات جديدة. يمكنك أيضًا التحقق من حالة استفساراتك المفتوحة على صفحة عرض تذاكراتي في Beacon.

يمكنك توقع استجابة خلال 72 ساعة أو أقل من تقديم طلبك. إذا لم تتلقَ استجابة خلال 72 ساعة، يمكنك إرسال رسالة متابعة من صفحة "عرض طلباتي" أو الاتصال بمركز الاتصال بالموارد البشرية على الرقم (617) 635-3370، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى الجمعة.