Sheila A. Dillon est la directrice du service du logement de la ville de Boston et la directrice du Bureau du maire pour le logement (MOH). En tant que directrice du service du logement, elle est membre du cabinet du maire Michelle Wu et conseillère principale du maire sur les questions de logement à Boston. Dans son rôle au MOH, elle supervise plusieurs divisions, notamment :

• le Boston Home Center, qui aide les habitants de Boston à créer et à maintenir un patrimoine familial en devenant propriétaires ou en réparant la maison qu'ils possèdent déjà ;
• le Bureau de la stabilité du logement, qui aide les locataires de Boston en matière d'aide au logement, notamment en leur offrant une aide financière pour le paiement des loyers et en leur proposant des services de prévention des expulsions ;
• Neighborhood Housing and Development, qui se concentre sur la création et la préservation de logements à loyers maîtrisés à Boston ;
• Logement accompagné, qui finance le logement et les services de soutien aux résidents sans-abri de Boston, à ceux qui risquent de se retrouver sans-abri, ainsi que le logement pour les personnes atteintes du VIH/SIDA ;
• La gestion et la vente d'immeubles, qui est responsable des biens immobiliers saisis pour impôts et des biens excédentaires de la ville ;
• et le Bureau de l'agriculture urbaine nouvellement créé, GrowBoston, qui vise à accroître la production alimentaire locale et à soutenir les producteurs alimentaires de Boston.

Le Bureau du maire pour le logement compte actuellement 135 employés et dispose d'un budget annuel d'environ 170 millions de dollars, qui comprend des subventions fédérales du Département américain du logement et du développement urbain. En 2022, le MOH a reçu 234 millions de dollars sur les 560 millions de dollars accordés par le gouvernement fédéral dans le cadre del'American Rescue Plan Act (ARPA) pour créer et préserver de nouveaux logements à loyer contrôlé, en mettant l'accent sur les nouvelles opportunités d'accession à la propriété.

Le chef Dillon se consacre également au service public en tant que membre du conseil d'administration de la Massachusetts Housing Investment Corporation, membre consultatif de la Local Initiatives Support Collaborative et du Rian Immigrant Center.

Avant d'être nommée directrice du département du logement, Sheila était directrice du Bureau d'aide au logement locatif au ministère du Logement et du Développement communautaire du Massachusetts. Elle a également été directrice de l'immobilier au Massachusetts Housing Partnership et directrice du développement à la Dorchester Bay Economic Development Corporation.

La directrice Dillon a obtenu son diplôme de premier cycle à l'Université d'État de New York, ainsi que des diplômes de troisième cycle à l'Université Pepperdine et à l'Université de Suffolk. Elle vit actuellement à Boston avec sa famille.