Accès aux langues et à la communication
Notre objectif est de rendre la ville de Boston accessible à tous.
Le Bureau de l'accès aux langues et à la communication (OLCA) s'efforce de donner à tous les locuteurs, quelles que soient leur langue et leurs capacités de communication, les moyens de bénéficier de l'ensemble des services offerts par la ville de Boston et de jouer un rôle central et essentiel dans le processus décisionnel.
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1 City Hall Square
Room 817Boston, MA 02201 -
Heures d'ouvertureDu lundi au vendredi, de 9h à 17h. -
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Processus de conformité
Notre bureau, en partenariat avec tous les services municipaux, a collaboré pour identifier et créer des programmes, des services et des informations accessibles aux résidents de Boston afin de formuler leurs plans d'accès aux langues et aux communications. Ces plans seront mis à jour deux fois par an. Nous encourageons les résidents de Boston à nous faire part de leurs commentaires concernant ces plans. Notre bureau et les services municipaux travailleront ensemble pour répondre aux plaintes concernant l'accessibilité et pour apprendre et progresser grâce à chaque commentaire.
Rapport multilingue sur les données démographiques
Rapport sur les données démographiques- Anglais
- Espagnol (Espagnol)
- Kreyòl ayisyen (Créole haïtien)
- Chinois traditionnel (繁體中文)
- Chinois simplifié (Chinois simplifié)
- Vietnamien (Vietnamien)
- Anglais
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- Chinois traditionnel (繁體中文)
- Chinois simplifié (Chinois simplifié)
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À propos du bureau
En 2016, le maire Walsh a signé une ordonnance municipale visant à rendre la ville plus accessible aux personnes qui utilisent une langue autre que l'anglais (LOTE) ou qui ont au moins un handicap.
En 2022, la ville a adopté une ordonnance modifiée sur l'accès aux langues et à la communication.
Trois mandats fédéraux soutiennent notre mission. Ces lois protègent les personnes contre la discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, le handicap ou la maîtrise de l'anglais :
- Loi sur les droits civils de 1964, Titre VI
- Loi américaine sur les personnes handicapées de 1990, Titre II
- Décret exécutif fédéral 13166 (2000)
Notre objectif est de soutenir les services municipaux dans trois domaines différents :
InterprétationQu'est-ce que l'interprétation ? C'est écouter dans une langue et ensuite communiquer ce qui a été dit dans une autre langue. Nous offrirons des services sur place et par téléphone. Nous pourrons le faire grâce au personnel de la ville et à des fournisseurs tiers. Nous offrirons également l'interprétation en langue des signes américaine en personne, ainsi que par le biais de l'interprétation à distance par vidéo (VRI).
TraductionQu'est-ce qu'une traduction ? Il s'agit de prendre un texte écrit et de le convertir dans une autre langue. Un document traduit reflète le sens du texte original dans la mesure du possible. Nous collaborons avec des professionnels et des entreprises qualifiés pour fournir ce service.
Technologie d'assistanceQu'est-ce qu'une technologie d'assistance ? Ce sont des outils et des services qui facilitent la vie des personnes ayant besoin d'un soutien supplémentaire. Ces technologies comprennent :
- Dispositifs d'assistance auditive
- Équipement d'interprétation
- Traduction simultanée en temps réel pour les personnes malentendantes (CART)
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