Chatbot pour les ressources alimentaires et plateforme de dons alimentaires lancés

La maire Kim Janey et le Bureau de l'accès à l'alimentation (OFA) de la mairie ont annoncé aujourd'hui le lancement du chatbot SMS pour les ressources alimentaires et de la plateforme en ligne de dons alimentaires . Ces deux initiatives répondent aux objectifs inclus dans l'Agenda d'accès à l'alimentation de Boston , qui vise à renforcer le réseau d'accès à l'alimentation à l'échelle de la ville en connectant efficacement les programmes et les ressources existants afin de mieux servir la communauté.

« Assurer à chaque résident de Boston l'accès à des repas nutritifs est essentiel pour bâtir une ville équitable », a déclaré la maire Kim Janey. « Je suis ravie de présenter cette option créative pour réduire l'insécurité alimentaire. Cet outil technologique permet aux résidents de se connecter ou de fournir des services au moment qui leur convient le mieux. »

Le chatbot SMS sur les ressources alimentaires a été créé par le Bureau du maire pour l'accès à l'alimentation, en collaboration avec le Bureau du maire pour la nouvelle mécanique urbaine (MONUM), suite au succès du chatbot de livraison de nourriture lancé pendant la pandémie de COVID-19 en 2020. L'objectif de ce nouvel outil est d'offrir une source centralisée d'informations sur les ressources alimentaires, disponible 24h/24, 7j/7, en huit langues différentes, et qui ne nécessite pas de connexion internet. Pour accéder à cet outil en anglais, les résidents peuvent envoyer un SMS avec le mot « FOOD » au 617-579-8238 . Pour accéder aux sept autres langues dans lesquelles l'outil est disponible, les résidents peuvent envoyer un SMS avec :

• 'COMIDA' en espagnol
• 'MANJE'
• 'ALIMENTATION' en vietnamien
• '食物' en chinois simplifié
• 'KOMIDA' pour le créole du Cap-Vert
• 'ALIMANT' en kreyòl
• Pour l'arabe - 'طعام'

« En réduisant les barrières numériques et linguistiques, l'objectif du Bureau d'accès à l'alimentation est de créer un système alimentaire plus équitable où tout le monde est le bienvenu et peut être mis en relation avec les ressources dont il a besoin », a déclaré Catalina López-Ospina, directrice du Bureau d'accès à l'alimentation du maire. « Lors de la première version du chatbot, nous avons reçu des commentaires très positifs de la part des résidents et nous espérons que cet outil aidera les résidents à naviguer dans toutes les ressources disponibles dans la ville. »

La plateforme en ligne pour les dons de nourriture a été créée par le Bureau de l'accès à la nourriture (Office of Food Access) pour encourager les liens entre ceux qui ont de la nourriture à donner et ceux qui en ont besoin ou peuvent la distribuer, et pour éviter le gaspillage alimentaire. Les organisations et les particuliers intéressés à rejoindre ce réseau doivent créer un compte sur boston.gov/food-donations . Une fois qu'une organisation ou un particulier a créé un compte, il peut alors publier des dons de nourriture et les marquer comme réclamés. Pour réclamer des dons de nourriture, les organisations ou les particuliers doivent contacter le « donateur » et organiser la logistique de la collecte. L'échange de dons doit être entièrement géré par le donateur et le receveur. Le Bureau de l'accès à la nourriture (OFA) ne peut pas fournir d'assistance logistique. Les dons de nourriture qui sont publiés sur la plateforme sont approuvés par le Bureau de l'accès à la nourriture pour éviter tout mauvais usage de la plateforme.

Pour plus d'informations sur les ressources alimentaires disponibles, veuillez consulter ce lien.

Le Bureau de l'accès à l'alimentation du maire (OFA) s'efforce de donner à tous les résidents de Boston accès à des aliments nutritifs, abordables et culturellement adaptés. En tenant compte de la diversité de la population de Boston, l'objectif de l'OFA est de créer une ville plus sûre sur le plan alimentaire, avec une culture alimentaire dynamique et inclusive.