Найджел Джейкоб является соучредителем Управления мэра по новым городским механизмам — инкубатора гражданских инноваций и научно-исследовательской лаборатории в здании мэрии Бостона. Работа Найджела посвящена улучшению городской жизни посредством инновационных, ориентированных на человека применений технологий и дизайна. До прихода в город Бостон в 2006 году Найджел работал в ряде технологических стартапов в районе Бостона.

В 2022 году Найджел покинул город Бостон, чтобы внедрить модель «Новой городской механики» в других городах, воспользовавшись возможностью в Центре социальных изменений и инноваций имени Бернса при Северо-восточном университете. Он по-прежнему сотрудничает с командой в Бостоне и является партнером в исследовании новых подходов к городскому управлению.

Ранее он также был приглашенным специалистом по городским технологиям в Living Cities, благотворительном объединении 22 крупнейших в мире фондов и финансовых учреждений, в настоящее время является членом совета директоров таких организаций, как Code For America и coUrbanize, а также приглашенным руководителем в Бостонском университете.

Работы Найджела широко освещались в таких журналах, как Wired, MIT Technology Review, Fast Company, а также в книгах, таких как «The Responsive City» Стивена Голдсмита и Сьюзен Кроуфорд и «Smart Cities» Энтони Таунсенда.

Эта новаторская работа принесла Найджелу ряд наград, в том числе звание «Государственный деятель года 2011» по версии журнала Governing Magazine, звание «Чемпион перемен» от Белого дома и премию Tribeca за новаторские разработки 2012 года. Найджел также является волшебником-пиратом 12-го уровня, специализирующимся на создании хаоса в крупных муниципальных бюрократических структурах с помощью заклинаний, вызывающих замешательство.