Помогите нам "научить" новый номер 311
Мы просим вас помочь нам в переработке веб-интерфейса нашей службы 311.
Главное изменение в новом интерфейсе — это способ взаимодействия с ним каждого пользователя. Текущий веб-сайт BOS:311 предлагает вам выбрать один из десятков наиболее часто встречающихся типов обращений в службу 311 и найти тот, который соответствует вашей проблеме. Это помогает системе направить вас к нужной форме.
В текущем процессе вам нужно самостоятельно определить, какой тип дела города соответствует вашей проблеме. Мы обнаружили, что некоторые не подавали заявки на менее распространенные типы дел 311, потому что они не отображались в нашем списке дел.
- Last updated:
-
О новой системе 311
С нашей новой системой вы можете описать проблему своими словами — в одном предложении или короче. Затем наша система обработает ваши данные и предложит типы дел, соответствующие вашему описанию. После этого вы сможете выбрать тип дела, соответствующий вашей проблеме, и перейти к нужной онлайн-форме.
Мы не хотим, чтобы вам приходилось прокручивать длинный список, чтобы найти то, что вам нужно. Мы хотим сделать все максимально простым, чтобы вы могли легко подать запрос по одному из наших более чем 150 типов дел.
По мере того, как новая система 311 будет получать больше данных, она научится распознавать наиболее часто используемые слова и фразы при описании различных типов обращений. Со временем она сможет даже распознавать закономерности. Например, если система заметит, что обращения, связанные со снегом, обычно поступают группами (например, во время и после шторма), эти подсказки будут отображаться чаще при всплеске обращений по поводу снега.
Сейчас мы формируем исходный обучающий набор данных, с которым будет запущен наш сервис. Планируется сделать это до того, как мы начнём получать реальные запросы. Именно здесь и пригодится наша работа с краудсорсингом.
Где вы можете помочь
Нам нужна ваша помощь, чтобы «научить» нашу новую модель 311 распознавать различные слова и фразы, связанные с типами обращений. Мы разработали веб-приложение , которое проведет вас через тестовую версию нашей новой системы 311. Сначала мы предоставим вам пример типа обращения в верхней части страницы. Затем мы хотим, чтобы вы перечислили три разных способа, которыми вы могли бы описать этот тип обращения в реальном мире.
После того, как вы увидите тип дела, мы попросим вас указать три разных способа описания этого типа дела. В качестве примера, три варианта могут быть такими:
- Машина оставили перед моим домом на 2 недели.
- Неизвестное транспортное средство припарковано на улице на длительное время.
- Я не знаю, чья машина стоит перед моим домом, пожалуйста, уберите её.
В этих примерах нас не волнует правильная грамматика или орфография. Нам просто нужны реальные способы, которыми люди могут описать эти случаи.
Если вы не можете придумать три разных способа описать случай, это нормально. Любой пример, который мы сможем получить, поможет системе стать лучше. Мы также опубликуем набор данных на Analyze Boston , нашем центре открытых данных, чтобы другие города могли использовать его для своих собственных систем в будущем.
- Last updated:
-
