Что значит, когда город является доступным и справедливым?

Планирование доступности — это создание среды, в которой каждый человек может участвовать, вносить свой вклад и быть услышанным. Именно поэтому программа доступа к языку и общению (LCA) является приоритетной инициативой мэра. Около 17% жителей Бостона не используют английский язык в качестве родного, и около 12% населения города живут с инвалидностью. Делание Бостона более инклюзивным и справедливым городом означает рассматривать доступность как практику равенства, а не как протокол или контрольный список.

Для начала важно задуматься о том, как общество устроено таким образом, чтобы приносить пользу «материнской» культуре. В Бостоне и большей части Соединенных Штатов «материнская» культура означает умение говорить по-английски, свободно и независимо передвигаться и общаться без затруднений, помимо многих других преимуществ.

Когда мы задаемся вопросом: «Как сделать Бостон лучше для всех?», важно задуматься о том, как удовлетворить потребности людей, которые не обладают одним или несколькими из этих основных характеристик. Не менее важно признать, что никто не является по своей сути неполноценным из-за того, кто он есть, или того, что у него есть и чего у него нет.

По этой причине город Бостон совершенствует свой подход к обеспечению равенства и доступности. Мы знаем, что жители всех 23 районов Бостона могут говорить или использовать языки, отличные от английского; они также могут полагаться на вспомогательные технологические устройства для общения и взаимопонимания. Существует огромное разнообразие в том, как люди относятся к языку и общению. Именно поэтому доступ является неотъемлемым условием этой работы.

Итак, вы спрашиваете, как город Бостон собирается создать более гостеприимные и доступные услуги и пространства? Вот несколько способов, с которых мы намерены начать:

1. Соберите отзывы о приоритетах и потребностях людей в наших основных демографических группах.
2. Вступайте в партнерство с общественными организациями для продвижения и повышения осведомленности о доступности языка и коммуникаций.
3. Инвестируйте во внутренние технологии, такие как вспомогательные устройства для прослушивания и оборудование для синхронного перевода.
4. Ведите список многоязычных сотрудников и общественных волонтеров, которые могут помочь с устным или письменным переводом.
5. Опубликуйте информацию о бесплатных услугах устного и письменного перевода, а также о услугах по обеспечению доступа к информации посредством трансляции в режиме реального времени (CART) для мероприятий, услуг или программ города.
6. Придерживайтесь уровня чтения, максимально приближенного к восьмому классу, для внешних коммуникаций.
7. По возможности предоставляйте субтитры к видео, расшифровки аудио и описания изображений.
8. Предлагайте варианты альтернативного форматирования для опубликованных PDF-документов, пригодных для чтения.
9. Разместите карточки с указанием языка на каждом столе обслуживания клиентов и на главной стойке регистрации в здании мэрии.
10. Перевести важные документы для каждого департамента на пять наиболее распространенных языков в городе.
11. Обеспечьте немедленные услуги устного перевода через Boston 311, круглосуточную горячую линию мэра для обращений, не требующих экстренного реагирования.

Вот несколько способов, которыми город Бостон работает над обеспечением равенства в доступе к языку и средствам коммуникации. Мы будем рады услышать ваши идеи и предложения о том, как мы можем дополнить этот список. Вы можете заполнить эту форму онлайн .

Программа обеспечения доступа к языку и коммуникации направлена на укрепление позиций города Бостона, чтобы услуги, программы и мероприятия были доступны всем жителям. Чтобы узнать больше, посетите раздел «Доступ к языку и коммуникации» .