Обращение от комиссара Маккоша: Повышение цифровой доступности

Уважаемые члены сообщества людей с инвалидностью,

В этом году, когда так много мероприятий перешло в цифровой формат, онлайн-доступность стала важнее, чем когда-либо. Департамент информационных технологий (DoIT) города Бостона активно работает над тем, чтобы этот важный новый аспект доступности стал неотъемлемой частью всех веб-сайтов города. На этой неделе мы хотели бы рассказать о некоторых их последних достижениях.

Цель мэра Уолша — создать цифровые сервисы, которые будут удобны для всех жителей, поэтому DoIT постоянно стремится сделать цифровые инструменты лучше и доступнее для наших пользователей. Акцент на доступности всегда был одним из главных приоритетов цифровой команды Бостона . В этой связи они заключили партнерское соглашение с местной компанией Iterators LLC для проведения аудита доступности основного веб-сайта города Бостона, Boston.gov .

Компания Iterators LLC помогла цифровой команде протестировать веб-сайт, чтобы убедиться, что все его услуги и ресурсы доступны и удобны для пользователей с:

• Слабое зрение, слепота или дальтонизм.
• Снижение слуха или потеря слуха
• Нарушения двигательных функций или задержки развития.
• Эпилепсия, вызванная воздействием света
• Другие физические и сенсорные нарушения

В ходе этой оценки были выявлены несколько потенциальных областей для улучшения, начиная от сенсорных характеристик, таких как цветовой контраст, и заканчивая характеристиками навигации, такими как взаимодействие пользователей с гиперссылками и кнопками. В настоящее время они занимаются решением этих проблем.

Город Бостон опирается на отзывы как жителей города, так и людей, которые посещают и работают в Бостоне, чтобы регулярно улучшать свои услуги. Это также относится и к веб-доступности. Мы стремимся соответствовать стандарту AA , основанному на Руководстве по доступности веб-контента организации, устанавливающей веб-стандарты. Отзывы, полученные как в рамках партнерства с такими группами, как Iterators LLC, так и от отдельных жителей, помогают нам достичь этой цели.

Для обеспечения полной доступности веб-сайта пользователи должны иметь возможность использовать исключительно клавиатуру, а не мышь, для навигации по сайту. Это особенно важно для людей с нарушениями двигательной функции и зрения. Сотрудники DoIT, работая с Iterators, выявили несколько проблем с навигацией с помощью клавиатуры на сайте Boston.gov. Например, порядок индикатора фокуса в нижнем колонтитуле Boston.gov не соответствовал предсказуемой схеме. Это затрудняет навигацию по странице. Наиболее интуитивной была бы последовательность слева направо. Однако для этого раздела веб-сайта отсутствовал определенный путь навигации. Обеспечивая выделение элементов фокусом клавиатуры в интуитивно понятном порядке, пользователь может легче ориентироваться на странице.

Подписчик информационного бюллетеня Комиссии по делам инвалидов сообщил о трудностях с чтением ссылок в нашей системе рассылки. Когда сотрудник Комиссии по делам инвалидов провел более тщательное расследование, выяснилось, что проблема кроется в цветовой гамме и оформлении. В некоторых случаях определенные визуальные элементы не соответствовали стандартному соотношению цветового контраста для доступного текста. Благодаря совместной работе, проблема контрастности в информационном бюллетене, а также на сайтах города, была решена! Благодаря этому и другим подобным случаям мы решили сделать шаг назад и пересмотреть все цвета, используемые в наших руководящих принципах брендинга, чтобы убедиться, что мы достигаем наших целей в области цифровой доступности.

Поскольку в этой работе задействовано множество деталей, и город решает каждую категорию проблем по очереди, впереди нас ждут еще многие улучшения. Следите за обновлениями по доступности на Boston.gov, включая увеличение размера шрифта и контрастность цвета страниц для людей с ослабленным зрением или без него, а также для людей с дальтонизмом.

Хотя мы гордимся последними достижениями на сайте Boston.gov, мы знаем, что всегда есть место для улучшения! К концу года Цифровая команда, работая с Комиссией по делам инвалидов и Iterators, выпустит добровольную оценку доступности продукта , чтобы быть более прозрачными для вас в отношении изменений, которые мы внесли, и изменений, над которыми еще предстоит работать. После публикации этого отчета мы будем рады получить ваши отзывы о будущих рекомендациях, которым мы будем уделять приоритетное внимание. Мы с нетерпением ждем более доступного будущего для Boston.gov, и мы будем рады услышать от вас. Если у вас есть какие-либо отзывы или вопросы по поводу веб-доступности на сайтах города, вы всегда можете связаться с Цифровой командой по адресу Digital@boston.gov .

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, не связанную с доступностью веб-сайтов на сайтах города, вы можете связаться с нами по адресу disability@boston.gov . До следующей недели, пожалуйста, оставайтесь в курсе событий и будьте в безопасности!

Искренне Ваш,

Комиссар Кристен Маккош