Создание сайта Boston.gov, который будет полезен для всех.

С самого начала работы над сайтом Boston.gov мы уделяли особое внимание доступности.

ПЕРЕД ЗАПУСКОМ

Что именно означает доступность? Прежде всего, мы хотим, чтобы вы могли читать и понимать наш контент. Это означает использование простого языка . Информация также должна быть доступна где бы вы ни находились, поэтому наши макеты адаптированы для мобильных устройств. Мы также работаем над уменьшением размера наших страниц, чтобы они потребляли меньше трафика вашего мобильного интернета для загрузки нашего контента.

Тем не менее, важная часть обеспечения доступности заключается в том, чтобы убедиться, что люди, использующие вспомогательные технологии — такие как программы чтения с экрана , которые зачитывают текст на веб-странице вслух — могут легко найти информацию и выполнить необходимые действия на Boston.gov. При создании нового Boston.gov мы проводили тесты на доступность ( с использованием таких инструментов ) и встречались с членами Комиссии города по делам инвалидов , чтобы обсудить их потребности в отношении веб-сайта. Некоторые из первых проблем, которые мы обнаружили и устранили, включали:

• Проблемы с контрастностью : Текст на ранних версиях сайта было очень трудно читать на белом фоне. Мы сделали текст более темного цвета.
• Обновления меню : В процессе разработки мы обнаружили, что наше меню не было доступно для управления с клавиатуры, что делало его невозможным для использования людьми, которые полагаются на программы чтения с экрана. Мы исправили это до того, как запустили наш пилотный проект в январе.
• Обязательное заполнение определенных полей : В Drupal , системе, которую мы используем для управления контентом на веб-сайте, мы обнаружили, что конкретные поля ввода контента, необходимые для программ чтения с экрана, не являлись обязательными. Программы чтения с экрана используют эти поля, такие как alt-текст , в качестве текстовой альтернативы изображению. Мы решили сделать их обязательными для всех, кто вводит контент на сайт.

ПОСЛЕ ЗАПУСКА

Мы многому научились во время пилотного проекта, но на момент запуска мы все еще не были идеальны, как отметили некоторые из наших пользователей с нарушениями зрения, в том числе Брюс Хауэлл из Центра для слепых Кэрролл в Ньютоне. Поскольку доступность была для нас приоритетом, мы серьезно отнеслись к первым отзывам и решили улучшить доступность в первую очередь после запуска.

На основе отзывов пользователей на нашем пилотном сайте мы затемнили основной текст, чтобы его было легче читать. Пользователи все еще считали, что его недостаточно затемнили, когда мы запустили сайт в июле, поэтому мы сделали его еще темнее, чтобы создать больший контраст.

Нам также нужно было улучшить наш поиск. Поскольку это был пункт, за который проголосовало больше всего пользователей в нашей дорожной карте после пилотного запуска в январе, мы понимали, насколько важно позволить пользователям перемещаться к поиску с помощью клавиатуры. При запуске проекта не было возможности добраться до строки поиска с помощью клавиатуры. После нашего недавнего обновления люди, использующие программы чтения с экрана или клавиатуру для навигации, теперь могут искать на сайте.

МЫ ВСЕ ЕЩЕ ДЕЛАЛИ ОШИБКИ

В интересах прозрачности, в первой версии этого поста был ещё один абзац о том, как мы добавили описательные теги заголовков к некоторым кнопкам «Отправить электронное письмо». Мы предполагали, что эти теги заголовков сделают информацию понятнее для людей, использующих программы чтения с экрана. Оказалось, мы ошибались.

В процессе проверки и доработки нашей работы мы наткнулись на статью о том, что теги title, казалось бы, полезны для программ чтения с экрана, но в большинстве случаев ими даже не читаются . Мы углубились в детали и решили создать невидимый текст и метки aria , чтобы исправить нашу ошибку. Мы надеемся, что это небольшое, но значительное изменение избавит жителей, использующих программы чтения с экрана, от многих трудностей.

ЧТО БУДЕТ ДАЛЕЕ?

Мы работаем над соответствием стандарту AA (который включает в себя стандарт A), основываясь на Руководстве по доступности веб-контента от организации, устанавливающей веб-стандарты . Соответствие стандарту AA значительно превосходит уровень доступности старого сайта города Бостона. Это также ставит нас в высший эшелон доступности среди государственных веб-сайтов. Где это возможно, мы стремимся к соответствию стандарту AAA, что сделало бы наш сайт одним из самых доступных в интернете.

Работа, которую мы провели по обеспечению доступности, на этом не заканчивается. Мы будем продолжать вносить обновления и изменения по мере развития Boston.gov, чтобы убедиться, что мы создаем веб-сайт для всех.

Если у вас возникают трудности с доступом к информации на нашем сайте или у вас есть предложения по его улучшению, пожалуйста, напишите нам по адресу feedback@boston.gov . Вы также можете просто нажать кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу каждой веб-страницы.