Kiddie Hall phiên bản 2.0
Chúng tôi đã tạo ra một không gian vui chơi thân thiện với trẻ em ở sâu bên trong Tòa Thị chính. Liệu điều đó có giúp khách tham quan và đồng nghiệp cảm thấy được chào đón và gắn kết hơn không?
THỬ NGHIỆM
Kiddie Hall là một dự án kéo dài nhiều năm, đang được thực hiện nhằm biến Tòa Thị chính Boston thành một nơi thân thiện và ấm cúng hơn cho trẻ em và gia đình của chúng. Các giai đoạn trước của dự án này bao gồm hợp tác với Ban Quản lý Tài sản và Sở Công viên. Chúng tôi đã phát triển các ý tưởng ban đầu để thiết kế lại sân chơi nhà trẻ của Tòa Thị chính thông qua nghiên cứu, phỏng vấn, lập kế hoạch và mô hình thiết kế. Tất cả các ý tưởng này đều kết hợp các nguyên tắc phát triển của trẻ em thông qua chương trình Boston Basics .
Chúng tôi đã triển khai bản thử nghiệm Kiddie Hall 2.0 để tìm hiểu cách làm cho Tòa Thị chính trở nên thân thiện hơn với trẻ em và gia đình của cư dân và khách của tòa nhà. Kiddie Hall 2.0 nằm ở tầng hai của Tòa Thị chính Boston, ngay bên ngoài các cửa sổ dịch vụ cấp giấy khai sinh, giấy tử và giấy đăng ký kết hôn (tất cả đều do Sở đăng ký giám sát ). Có thể nhìn thấy rõ từ hầu hết các cửa sổ ra không gian này, vì vậy chúng tôi nghĩ rằng người chăm sóc có thể cảm thấy thoải mái hơn khi để trẻ nhỏ tham gia vào không gian này.
Bằng cách làm cho không gian này - nơi gắn liền với rất nhiều người với sự rắc rối về thủ tục hành chính, sự thiếu thân thiện và các khoản tiền phạt - trở nên vui vẻ hơn đối với trẻ em, chúng tôi hy vọng rằng những người trẻ tuổi sẽ cảm thấy được chào đón ở đây. Chúng tôi cũng hy vọng rằng người chăm sóc của họ sẽ trải nghiệm ít căng thẳng hơn và cảm thấy thoải mái hơn khi thực hiện các công việc liên quan đến công dân.
Các câu hỏi về dự án
- Làm thế nào để chúng ta biến không gian công cộng trở nên hấp dẫn và thân thiện với trẻ em?
- Những dấu hiệu nào cho thấy tác động của "sự kinh ngạc" hoặc "niềm vui sướng"? Tác động thứ phát của "sự kinh ngạc" hoặc "niềm vui sướng" là gì?
- Mọi người cảm thấy được chào đón hay không được chào đón ở đâu, khi nào và tại sao?
- Các hoạt động tại Kiddie Hall 2.0 có ảnh hưởng đến nhân viên thành phố làm việc ở tầng hai không?
Tại sao chúng tôi làm điều này
Tại Văn phòng Cơ khí Đô thị Mới của Thị trưởng (MONUM), chúng tôi đặt câu hỏi làm thế nào để có thể thiết kế và tạo ra các cơ hội cho chính phủ dự đoán và đáp ứng nhu cầu của người dân Boston. Đối với Kiddie Hall 2.0 nói riêng, chúng tôi coi đây là cơ hội để chào đón những người hàng xóm nhỏ tuổi nhất của chúng ta, và mở rộng ra, tất cả mọi người vào không gian này. Tòa Thị chính Boston không chỉ là nơi diễn ra các hoạt động công vụ — mà còn là trung tâm của cộng đồng chúng ta. Bằng cách nghiên cứu những câu hỏi này thông qua nguyên mẫu này, chúng tôi hy vọng sẽ hiểu rõ hơn cách thiết kế hướng đến trẻ em có thể làm cho các không gian công cộng trở nên thân thiện hơn đối với trẻ em và người chăm sóc của chúng.
Những gì chúng ta đã học được
Những gì chúng ta đã học đượcThiết kế dành cho trẻ em
Màu sắc, quy mô và sự tự do là những yếu tố quan trọng để tạo ra một môi trường thân thiện và vui tươi cho trẻ em và gia đình.
Bằng cách tạo ra không gian riêng cho trẻ em vui chơi, người chăm sóc có tầm nhìn rõ ràng ra Kiddie Hall 2.0 đã có thể tập trung và làm việc hiệu quả hơn trong công việc của Thành phố. Điều này được cả gia đình và người lao động của Thành phố đánh giá cao.
Quyền lợi dành cho nhân viên
Kiddie Hall 2.0 đã biến tầng 2 thành một không gian ấm áp và vui vẻ hơn cho nhân viên thành phố. Nhiều nhân viên của City Hall đã phản hồi:
- một bầu không khí vui vẻ hơn
- tương tác tập trung hơn với cử tri, và
- những đứa trẻ ít hiếu động hơn.
Họ rất thích nhìn trẻ em vui chơi, vì chúng ít có khả năng gây nghịch ngợm!
Những bài học kinh nghiệm vận hành
Số lượng chỗ ngồi trong tòa nhà rất hạn chế và cần được bổ sung thêm. Chúng tôi đã thấy một số người lớn sử dụng Kiddie Hall 2.0 để hoàn tất giấy tờ, nghỉ ngơi, chờ đợi và tô màu.
Trẻ con rất nghịch ngợm! Cần phải kiểm tra khu vực lắp đặt cứ sau mỗi ngày để đảm bảo không gian luôn sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Các bước tiếp theo
Chúng tôi đang đề xuất lắp đặt Kiddie Hall 2.0 một cách thường xuyên cho bộ phận Quản lý Tài sản của Thành phố. Chúng tôi cũng sẽ xem xét những nơi nào khác trong Thành phố Boston mà chúng tôi có thể lắp đặt tương tự. Kiddie Hall 3.0 tại Tòa nhà Bolling? Ở một trạm xe buýt công cộng đông đúc? Hãy gửi cho chúng tôi ý kiến của bạn về những không gian công cộng của chính phủ nào mà chúng ta nên thử nghiệm Kiddie Hall 3.0!