Nueva Mecánica Urbana

¿De dónde surgen las ideas para los proyectos de Nueva Mecánica Urbana?

¡Por todas partes! Estamos constantemente atentos a ideas interesantes que abordar. Provienen de:

• el alcalde (después de todo, somos la Oficina del Alcalde de Mecánica Urbana Innovadora).
• Residentes de Boston
• nuestros compañeros de otros departamentos
• Investigadores
• otras ciudades, y
• nuestras propias observaciones en la ciudad y en todo el mundo.

A partir de esas ideas, ¿cómo decide New Urban Mechanics en qué proyectos trabajar realmente?

Generalmente, buscamos cuatro criterios que se pueden resumir de la siguiente manera:

1. Definición clara del problema: ¿estamos trabajando para resolver un problema real?
2. Viabilidad: ¿es posible probar esta idea a corto plazo y a pequeña escala?
3. Impacto: ¿parece que la idea podría mejorar la experiencia de alguien en la ciudad?
4. Escalabilidad y sostenibilidad: ¿tendrá esta idea vida más allá del experimento? ¿Puede pasar de ser un proyecto piloto a un programa o una política? ¿Quiere un departamento adoptarla? “Escalabilidad”, por supuesto, puede significar muchas cosas diferentes.

¿Puedo yo, o mi organización, trabajar con New Urban Mechanics?

¡Nos encantaría encontrar una forma de colaborar! Siempre estamos entusiasmados de escuchar ideas que se centren en las personas y que respondan al momento en que nos encontramos. Puedes inscribirte para las próximas horas de oficina. para hablar con nosotros sobre tus ideas para mejorar las experiencias cívicas en Boston.

¿Cuáles son sus métodos de medición de impacto? ¿Tiene indicadores clave de rendimiento (KPI) para la innovación?

Si bien no siempre existe un conjunto estándar de métricas para todos los proyectos, intentamos tener una idea de cómo se ve el éxito cuando comenzamos un nuevo proyecto. Podemos utilizar una combinación de enfoques —cuantitativos y cualitativos— para determinar si nuestro prototipo tiene el impacto que esperamos. Generalmente, si aprendemos algo que sirva para mejorar un servicio o programa futuro que la ciudad pueda implementar, eso es una victoria. De manera más amplia, intentamos medir el impacto escuchando directamente a las personas que interactuaron con el prototipo y con medidas cuantitativas que puedan mostrar cómo la solución afectó el problema que estábamos tratando de solucionar.

¿Cuál es el modelo de gobernanza del laboratorio?

Estamos ubicados en la oficina del alcalde y reportamos al jefe de gabinete del alcalde. No tenemos un mandato específico centrado en el contenido; en cambio, tenemos un mandato amplio para trabajar en colaboración entre departamentos y áreas temáticas. Hay un director y un subdirector que guían e inspiran al equipo, mientras también realizan trabajo de proyecto por sí mismos.

¿New Urban Mechanics colabora con empresas emergentes? ¿Con universidades?

¡Sí! Consulte la sección "¿Puedo/puede mi organización trabajar con New Urban Mechanics?" más arriba. Desde 2010, hemos sido una de las "puertas de entrada" para startups e investigadores que desean ayudar a Boston a abordar algunos de sus desafíos cívicos más difíciles. Por ejemplo, trabajamos con Soofa cuando aún era un laboratorio de investigación del MIT para probar en campo su banco con paneles solares, que también carga dispositivos a través de un puerto USB. Además, nuestro programa de pruebas de vehículos autónomos , en colaboración con el Departamento de Transporte , trabajó con dos startups locales, nuTonomy y Optimus Ride. Fundamos algunas iniciativas de investigación, como laIniciativa de Investigación del Área de Boston y el Engagement Lab, en colaboración con instituciones académicas locales. Estamos encantados de ver que BARI continúa en Northeastern.

¿Cómo trabaja New Urban Mechanics con los departamentos de la ciudad?

• Como probablemente puedas imaginar, depende de cada proyecto. Si les preguntaras a algunos de nuestros socios originales, probablemente te dirían que nos consideran un miembro más de su equipo. Con nuestros colaboradores más recientes, a veces podemos ser sus socios que hacen preguntas difíciles (o básicas) como: "¿Qué problema estamos intentando resolver?", "¿Cómo sabemos que esa es la solución?" y "¿Quién no está en la mesa para esta conversación, pero debería estar?". También podemos conectarlos con nuestra red de socios fuera del Ayuntamiento. A veces somos jefes de proyecto, a veces asesores, a veces convocadores, a veces personas que se paran en la calle preguntando a la gente si pueden leer la señalización de aparcamiento, y siempre un poco juguetonas.

¿Cuáles son las fuentes de financiación de New Urban Mechanics?

Nuestro equipo se financia principalmente con el presupuesto operativo de la ciudad y complementamos con fondos de socios departamentales y financiación filantrópica, especialmente para proyectos especiales. Algunas de las organizaciones filantrópicas de las que hemos recibido financiación en el pasado incluyen:

• Fundación Filantrópica Bloomberg
• Fundación Knight
• Fundación MacArthur
• Consejo Nacional de Seguridad
• Centro sobre el Desarrollo Infantil de la Universidad de Harvard
• Centro Ash para el Gobierno y la Innovación Democrática
• Fundación Eos
• La Fundación de Boston
• TD Bank, y
• La Fundación de Seguros Arbella, entre otras.

¿Qué elementos son clave para garantizar la sostenibilidad de un laboratorio de innovación cívica?

La reinvención es una constante para los laboratorios de innovación. Debemos ser receptivos a las condiciones actuales para ser socios y agentes de cambio eficaces. La colaboración estrecha con nuestros departamentos asociados, que en última instancia serán los propietarios del experimento, es fundamental para demostrar el valor de un laboratorio de innovación gubernamental. En el camino, encontrar formas de fomentar una cultura de apertura, creatividad e inclusión más allá de nuestro equipo también es importante para la longevidad.

No se trata solo de realizar un trabajo innovador por nuestra cuenta, sino de apoyar la innovación en todos los departamentos y liderada por nuestros colegas. También se cuenta con nosotros como fuente de talento para otros departamentos a través de nuestras diversas becas y asociaciones universitarias. Y, para ir al grano —por así decirlo— tenemos que cumplir. Tenemos que aprender, explorar, fracasar, hablar sobre el trabajo y compartirlo tanto como podamos, para que quede claro cómo se beneficia la ciudad de tenernos aquí.

¿Qué consejo le darías a un laboratorio emergente o a un lugar que está pensando en crear un laboratorio de innovación cívica?

• Sean extremadamente cuidadosos en sus procesos de contratación.
• Ven con la mente abierta sobre hacia dónde podrían dirigirse tus proyectos y prototipos.
• Que sea agradable (¿nos atrevemos a decir que divertido?) trabajar contigo.
• Deje que su cartera de proyectos se desarrolle con una mezcla de iniciativas, algunas de las cuales sean muy experimentales y probablemente fracasen, muchas de las cuales probablemente tengan éxito pero puedan tener un impacto limitado, y también busque algunos proyectos de alta visibilidad y alto impacto. Es importante tener un ritmo constante de "productos" que valide el trabajo, beneficie a los residentes y permita que el gobierno aprenda de nuevas maneras.
• Muestra tu trabajo, estructúralo bien, facilita que otros puedan seguir el hilo o unirse a la conversación.
• Sal a la palestra, pronto y con frecuencia.
• Encuentra un equilibrio saludable entre el escepticismo y el optimismo.

¿Qué es el diseño centrado en el usuario en un contexto cívico, cuando la población de una ciudad puede ser tan diversa?

Sencillo: piensa primero en la gente. El gobierno se trata de ayudar a la gente, no de crear eficiencias internas, ni de reducir costos, ni necesariamente de facilitar las cosas al personal interno (aunque a menudo las mejoras de los procesos internos son necesarias para ayudar mejor a la gente). El objetivo es diseñar *con* la gente, no *para* la gente. Cuando sea posible, co-crea con las personas más cercanas al desafío. Sal de tu oficina y ve a donde la gente realmente está experimentando la Ciudad. Sencillo no significa necesariamente fácil.