Requisitos para los subtítulos ocultos en las empresas
Las empresas de Boston están obligadas a habilitar los subtítulos ocultos (CC) en los televisores de las zonas comunes.
En diciembre de 2022, la ciudad de Boston aprobó una ordenanza relacionada con los subtítulos ocultos en lugares de alojamiento público. Esta ordenanza exige que los televisores visibles en las áreas públicas de su negocio tengan activada la función de "subtítulos ocultos" (CC).
Los subtítulos ocultos son un servicio proporcionado por los proveedores de programación que muestra en pantalla el texto del diálogo y otra información audible. La señal que crea los subtítulos se incluye con la película o el programa de televisión, y debe decodificarse para poder visualizarse. Todos los televisores fabricados después de 1993 están equipados con este decodificador. Con la llegada de los decodificadores de cable y satélite, la decodificación suele realizarla estos aparatos. Más recientemente, las aplicaciones de servicios de transmisión proporcionan tanto la señal de subtítulos como la capacidad de decodificación dentro de su servicio.
La ciudad aprobó esta ordenanza para garantizar que todos los clientes y usuarios de los negocios en Boston tengan acceso equitativo a la información que se transmite en los televisores de las áreas públicas. Los subtítulos proporcionan acceso al contenido audible de la televisión a personas sordas o con problemas de audición, adultos mayores con dificultades auditivas, personas que hablan un idioma que no es inglés y muchos otros.
Guía para configurar subtítulos ocultos
Dependiendo del programa que esté transmitiendo en su negocio, habilitará los subtítulos ocultos (1) en la aplicación de transmisión, por ejemplo, Netflix, Hulu, YouTube; (2) a través de la configuración de su cable, por ejemplo, Xfinity, DirecTV, etc.; o (3) en la configuración de su televisor. Solo tiene que hacerlo una vez. Una vez que los subtítulos estén habilitados, permanecerán habilitados a menos que los desactive. A continuación, encontrará algunos enlaces que pueden ayudarle con los pasos exactos necesarios para su uso.
El menú exacto depende del fabricante. Muchos tienen un botón de subtítulos ocultos ("CC") en el mando a distancia para facilitar el acceso. Si no lo tiene, es posible que deba navegar hasta el menú o la configuración de su dispositivo. Pruebe con el icono de "engranaje" y busque la configuración de "Accesibilidad", o consulte los siguientes artículos de ayuda.
Si esto no funciona, es posible que deba habilitar los subtítulos a través del proveedor de programación, es decir, el proveedor de cable o de transmisión en vivo.
Sorenson ha recopilado instrucciones con capturas de pantalla para activar los subtítulos de los siguientes servicios de cable y transmisión en vivo:
- Xfinity
- Espectro
- Cox
- DirecTV
- PLATILLO
- Hulu
- Netflix
- Amazon Prime
- Disney+
- YouTube
- Roku
- Apple TV
- Samsung TV Plus
Recursos
Este formulario puede utilizarse para denunciar infracciones de la ordenanza sobre subtítulos ocultos.
Este formulario puede ser utilizado por cualquier empresa para responder a una notificación sobre infracciones de la...
Una carta de presentación a las empresas locales que explica los requisitos de la normativa municipal sobre subtítulos.
Documento imprimible con preguntas frecuentes sobre la ordenanza de subtítulos de la ciudad.
Cómo activar los subtítulos ocultos en varios televisores y servicios de transmisión.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes¿Cómo puedo denunciar una empresa que no cumple con la normativa?
Si se encuentra con un negocio que no tiene activada la subtitulación en sus televisores de uso público, puede ponerse en contacto con la Comisión de Discapacidades por teléfono (617-635-3682), correo electrónico ( disability@boston.gov ) o rellenando el formulario que encontrará aquí . También puede utilizar el número de TTY 617-635-5241.
Tiene 30 días a partir de la fecha de la notificación para ponerse en contacto con la Comisión de Discapacidades. Puede contactar con la Comisión por correo electrónico a disability@boston.gov , utilizando el formulario de respuesta empresarial que encontrará aquí , o llamando al 617-635-4997.
La ordenanza relativa a los subtítulos ocultos en establecimientos abiertos al público exige que todas las empresas de la ciudad de Boston activen la función de "subtítulos ocultos" (CC) de los televisores que sean visibles para el público en sus locales.
Esta ordenanza está en vigor a partir de ahora. Fue aprobada por unanimidad por el Concejo Municipal de Boston el 7 de diciembre de 2022 y firmada por la alcaldesa Michelle Wu el 9 de diciembre de 2022.
Esta ordenanza se aprobó para garantizar que todos los clientes y usuarios de negocios en Boston tengan acceso equitativo a la información que se transmite en los televisores de las áreas públicas. Proporcionará acceso a personas sordas o con discapacidad auditiva, adultos mayores con dificultades de audición, personas que hablan un idioma que no sea inglés y muchos otros.
Esta ordenanza se aplica a todos los "lugares de alojamiento público" en la ciudad de Boston. En otras palabras, a cualquier negocio o entidad abierta al público. Esto incluye, entre otros, restaurantes, bares, gimnasios, peluquerías, salones de uñas, bibliotecas, bancos, hospitales y otros. Sin embargo, solo se requiere que se activen los subtítulos si el televisor se muestra para que el público lo vea.
Los subtítulos ocultos (CC) son un servicio ofrecido por los proveedores de programación televisiva que muestra en pantalla el texto de los diálogos y otra información audible. La señal se incluye con la película o el programa de televisión y debe decodificarse para poder visualizarse.
Todos los televisores fabricados después de 1993 deben estar equipados con un decodificador que genere subtítulos. Con la llegada de los decodificadores de cable y satélite, la decodificación suele ser realizada por estos aparatos. Más recientemente, con los servicios de streaming, sus aplicaciones proporcionan tanto la señal de subtítulos como la capacidad de decodificación dentro de su servicio.
Si tiene televisores en su negocio que se muestran para que los vea el público, debe activar los subtítulos ocultos en ese televisor. Los miembros del público incluyen, entre otros, a clientes, usuarios, pacientes y otros.
No. La subtitulación oculta es una tecnología gratuita integrada en la transmisión de televisión, las señales de cable y los servicios de transmisión en línea. No se requiere pagar por ningún servicio de subtitulación.
Todos los televisores fabricados después de 1993 tienen subtítulos ocultos. Si su televisor es anterior a 1993 y no tiene subtítulos ocultos, no está obligado a comprar un televisor nuevo. Sin embargo, se le anima a hacerlo para obtener todos los beneficios de tener un negocio más accesible.
Al habilitar la función de subtítulos ocultos, está haciendo que su negocio sea más accesible y acogedor para miles de residentes y visitantes de Boston que podrían no poder oír la televisión. Estos clientes ahora tendrán acceso igualitario a la información, noticias u otro entretenimiento que usted proporciona, y usted estará eliminando una barrera de acceso que antes requería que las personas solicitaran que se activaran los subtítulos. También ayuda a su personal, ya que ya no se les exige que dediquen tiempo a sus tareas habituales para buscar un mando a distancia e intentar averiguar cómo activar los subtítulos.
La ordenanza no exige traducciones de los subtítulos. La televisión por satélite y por cable generalmente solo ofrece subtítulos en inglés, aunque algunos ofrecen subtítulos en español para la programación en español. Los servicios de transmisión en línea ofrecen cada vez más pistas de audio y subtítulos en una variedad de idiomas. El propósito de esta ordenanza es garantizar el acceso a la información proporcionada en formato de audio para aquellos que puedan tener dificultades para oírla. Por lo tanto, habilitar subtítulos en cualquier idioma que sirva a ese propósito se considerará un cumplimiento.
Habilitar los subtítulos es ahora un requisito para las empresas de la ciudad de Boston que tienen televisores visibles al público. La Comisión de Discapacidades de la ciudad de Boston trabajará en cooperación con las empresas que no cumplan con la normativa, para proporcionar recursos e información sobre cómo habilitar los subtítulos ocultos. Cualquier denuncia de incumplimiento se abordará de forma individual.
Si la ciudad de Boston recibe un informe de que las subtituciones no están activadas en un negocio en particular, la Comisión de Discapacidades se pondrá en contacto para ofrecer recursos. En caso de incumplimiento reiterado o grave, la Comisión puede hacer una remisión a la Oficina del Alcalde de Asuntos del Consumidor y Licencias (MOCAL) con respecto a las licencias de entretenimiento.
Incluso los televisores que están en silencio deben tener activada la subtitulación.
Solo los grandes recintos de entretenimiento público, como teatros y salas de conciertos, están exentos de esta ordenanza municipal. Sin embargo, no están exentos de ningún otro requisito municipal, estatal o federal para proporcionar adaptaciones razonables a las personas con discapacidades. Además, ningún negocio está obligado a comprar un televisor en virtud de esta ordenanza. Solo aquellos que ya tengan televisores visibles al público deben cumplir.
Si tiene más preguntas, puede ponerse en contacto con la Comisión de Discapacidades por correo electrónico a disability@boston.gov o llamando al 617-635-3682.
