Lancement d'un chatbot pour les ressources alimentaires et d'une plateforme de dons alimentaires

La maire Kim Janey et le Bureau de l'accès à l'alimentation du maire (OFA) ont annoncé aujourd'hui le lancement du chatbot SMS pour les ressources alimentaires et de la plateforme en ligne de dons alimentaires . Ces deux initiatives répondent aux objectifs de l'Agenda pour l'accès à l'alimentation de Boston , qui vise à renforcer le réseau d'accès à l'alimentation à l'échelle de la ville en reliant efficacement les programmes et les ressources existants afin de mieux servir la communauté.

« Garantir à chaque résident de Boston l'accès à des repas nutritifs est essentiel pour bâtir une ville équitable », a déclaré la maire Kim Janey. « Je suis ravie de présenter cette option créative pour réduire l'insécurité alimentaire. Cet outil technologique permet aux résidents de se connecter ou de fournir des services au moment qui leur convient le mieux. »

Le chatbot SMS sur les ressources alimentaires a été créé par le Bureau du maire pour l'accès à l'alimentation, en collaboration avec le Bureau du maire pour la nouvelle mécanique urbaine (MONUM), suite au succès du chatbot de livraison de nourriture lancé pendant la pandémie de COVID-19 en 2020. L'objectif de ce nouvel outil est d'offrir une source centralisée d'informations sur les ressources alimentaires, disponible 24h/24, 7j/7, en huit langues différentes, et ne nécessitant pas de connexion internet. Pour accéder à cet outil en anglais, les résidents peuvent envoyer un SMS contenant le mot « FOOD » au 617-579-8238 . Pour accéder aux sept autres langues dans lesquelles l'outil est disponible, les résidents peuvent envoyer un SMS contenant :

• 'COMIDA' en espagnol
• 'MANJE' en créole haïtien
• 'Nourriture' en vietnamien
• '食物' en chinois simplifié
• 'KOMIDA' pour le créole du Cap-Vert
• 'ALIMENTO' en portugais
• Pour l'arabe - 'طعام'

« En réduisant les barrières numériques et linguistiques, le Bureau d'accès à l'alimentation vise à créer un système alimentaire plus équitable où chacun est le bienvenu et peut accéder aux ressources dont il a besoin », a déclaré Catalina López-Ospina, directrice du Bureau d'accès à l'alimentation du maire. « Lors de la première version du chatbot, nous avons reçu des commentaires très positifs de la part des résidents et nous espérons que cet outil aidera les résidents à trouver toutes les ressources disponibles dans la ville. »

La plateforme en ligne de dons alimentaires a été créée par le Bureau de l'accès à l'alimentation (OFA) pour encourager les liens entre ceux qui ont des aliments à donner et ceux qui en ont besoin ou peuvent les distribuer, et pour éviter le gaspillage alimentaire. Les organisations et les particuliers souhaitant rejoindre ce réseau doivent créer un compte sur boston.gov/food-donations . Une fois qu'une organisation ou un particulier a créé un compte, il peut alors publier des dons alimentaires et les marquer comme réclamés. Pour réclamer des dons alimentaires, les organisations ou les particuliers doivent contacter le « donateur » et organiser la logistique de la collecte. L'échange de dons doit être entièrement géré par le donateur et le receveur. L'OFA ne peut pas fournir d'assistance logistique. Les dons alimentaires publiés sur la plateforme sont approuvés par le Bureau de l'accès à l'alimentation afin d'éviter tout abus de la plateforme.

Pour plus d'informations sur les ressources alimentaires disponibles, veuillez consulter ce lien.

Le Bureau d'accès à l'alimentation du maire (OFA) s'efforce de donner à tous les résidents de Boston accès à des aliments nutritifs, abordables et culturellement adaptés. En tenant compte de la diversité de la population de Boston, l'objectif de l'OFA est de créer une ville plus sûre sur le plan alimentaire, avec une culture alimentaire dynamique et inclusive.