Trinh Nguyen occupe le poste de Cheffe de l'autonomisation des travailleurs et directrice du Bureau du développement de la main-d'œuvre (OWD). La mission du Cabinet pour l'autonomisation des travailleurs est d'améliorer le bien-être de tous les travailleurs de Boston, tant dans le secteur public que privé, grâce au développement des compétences et des carrières pour les jeunes et les adultes, à une formation avancée dans l'enseignement postsecondaire et à la promotion de normes de travail progressistes et de la protection des travailleurs. En tant que directrice de l'OWD, elle a lancé des initiatives telles que le programme de collèges communautaires sans frais de scolarité, les apprentissages américains du Grand Boston et des parcours professionnels menant à des emplois rémunérés à un salaire décent dans les secteurs de la santé, de l'énergie propre et de la construction. Elle a également créé Boston Saves, le programme de comptes d'épargne pour enfants de la ville. Avant son rôle à l'OWD, Nguyen était la cheffe de cabinet de l'Autorité de logement de Boston.

Nguyen possède près de 27 ans d'expérience de direction dans les domaines des affaires législatives, du développement des ressources, du développement organisationnel et du leadership, ainsi que de la gestion financière. Elle a occupé des postes de direction dans diverses organisations communautaires à but non lucratif et agences du secteur public. Elle est actuellement présidente du Neighborhood Jobs Trust, administratrice du Conseil de développement de la main-d'œuvre de la Conférence américaine des maires, membre du conseil d'administration du Benjamin Franklin Cummings Institute of Technology , et administratrice du Bunker Hill Community College. Nguyen est titulaire de deux maîtrises ainsi que d'un MBA de la Sloan School of Management du MIT et a été boursière communautaire au département d'urbanisme du MIT.