Affaires des consommateurs
Nous collaborons avec le Bureau du Procureur Général du Massachusetts pour sensibiliser le public sur des sujets tels que les droits en matière de crédit et les arnaques à la consommation. Nous aidons également les consommateurs à lutter contre les pratiques commerciales trompeuses dans la ville. Notre objectif est de défendre et de négocier en faveur des consommateurs de Boston.
Nous traitons les plaintes contre les entreprises à l'intérieur et à l'extérieur de Boston, et nous essayons de résoudre les plaintes avant qu'elles n'arrivent devant les tribunaux. Si vous entreprenez des poursuites judiciaires, nous pouvons vous informer sur différents services pour vous aider à résoudre votre problème. Dans certains cas, nous pourrions même agir en tant que médiateur. Veuillez noter que nous ne fournissons pas de conseils juridiques. En savoir plus sur notre travail .
VOUS AVEZ UNE RECLAMATION ?
Vous avez des droits en tant que consommateur. Si vous estimez que ces droits ont été violés, nous pouvons vous aider. Veuillez nous appeler au 617-635-3834 si :
- vous avez le sentiment qu'une entreprise vous a traité de manière injuste et que vous n'avez pas pu résoudre le problème.
- vous voulez savoir comment faire en sorte qu'une entreprise vous réponde, ou
- si vous avez besoin d'aide, de plus amples informations ou de copies de nos brochures éducatives.
Intervenants sur les questions de consommation :
Vous cherchez quelqu'un pour parler de sujets de consommation, tels que les litiges entre propriétaires et locataires, les entrepreneurs de rénovation domiciliaire, les escroqueries, et plus encore ? Veuillez contacter le bureau des affaires des consommateurs au 617-635-3834 ou par courriel à Consumer@boston.gov.