José Massó est un dirigeant d'organisation à but non lucratif, un organisateur communautaire et un résident de Boston de toute sa vie, qui possède 25 ans d'expérience dans la création et la direction de grandes organisations complexes axées sur une mission. Avant de rejoindre la ville de Boston en tant que chef des services humains en mai 2022, Massó a été co-directeur exécutif chez United South End Settlements (USES), où il gérait une grande équipe et un portefeuille de sept programmes communautaires. Sous sa direction, USES a soutenu les enfants et les familles pendant la pandémie en offrant des espaces d'apprentissage aux élèves et un programme de distribution alimentaire aux familles confrontées à l'insécurité alimentaire.

Avant de rejoindre à nouveau United South End Settlements, Massó était le directeur exécutif du développement de l'enfant et de la lutte contre l'insécurité alimentaire à la YMCA de Greater Boston, où il était responsable de la supervision des programmes parascolaires et des initiatives de lutte contre la faim. Massó a également occupé plusieurs postes à la Commission de santé publique de Boston, notamment la gestion d'une initiative de santé municipale du maire pour promouvoir une alimentation saine et l'activité physique.

Au début de sa carrière, Massó a travaillé comme organisateur communautaire pour Urban Edge, où il gérait deux distributions de vivres hebdomadaires à Roxbury. Il a réussi à rassembler un groupe de bénévoles pour embellir la distribution de vivres existante en construisant des étagères de stockage, des bancs pour les participants plus âgés pour qu'ils puissent s'asseoir pendant qu'ils attendaient leur nourriture, et en peignant les murs pour créer une expérience plus accueillante pour les participants. Son intérêt pour la lutte contre l'insécurité alimentaire se poursuit grâce à son implication en tant que membre du conseil d'administration de l'Urban Farming Institute, où il occupe actuellement le poste de président.

Après avoir obtenu son diplôme de l'Boston Latin Academy, il a fréquenté l'Université Northeastern. Il a ensuite obtenu son baccalauréat en gestion d'entreprise à l'Université du Massachusetts, Boston.

Massó réside à Hyde Park avec sa femme et ses deux enfants. Il aime faire du vélo, nager et jouer au tennis de table.