Кадровый отдел

Beacon — это новый способ получить доступ к информации о кадрах города Бостон через два новых канала. Первый — это онлайн-портал самообслуживания в сфере кадровых вопросов, который предоставляет единое место для поиска информации, выполнения необходимых задач и связи с отделом кадров — в любое время, в любом месте и с любого устройства.

Второй вариант — обратиться в контактный центр отдела кадров, позвонив по специальному номеру, чтобы поговорить с представителем службы поддержки в нашем новом общегородском контактном центре отдела кадров. Контактный центр отдела кадров работает с 8:00 до 17:00 по восточному времени, с понедельника по пятницу. Вы можете связаться с представителем службы поддержки отдела кадров по телефону (617) 635-3370.

Все сотрудники города Бостона, работающие как на неполный, так и на полный рабочий день, включая сотрудников Бостонских государственных школ, могут получить доступ к HR-порталу Beacon и контактному центру.

Лица, не являющиеся сотрудниками города Бостона, включая потенциальных кандидатов, супругов и/или иждивенцев нынешних сотрудников, могут позвонить в контактный центр отдела кадров в рабочее время.

Текущие сотрудники могут войти в систему Access Boston и нажать на значок маяка на главной странице:

Когда вы будете готовы завершить сеанс, вы можете выйти вручную, или сеанс завершится автоматически через 15 минут бездействия.

Вы можете войти в HR-портал Beacon в любое время, чтобы получить доступ к порталу самообслуживания для сотрудников, найти информацию по конкретной теме, касающейся кадровых вопросов, или отправить запрос на рассмотрение нашей командой экспертов по кадровым вопросам. Мы рекомендуем входить в систему как минимум еженедельно, чтобы просматривать последние объявления и события, касающиеся всего города.

Если у меня есть вопрос, связанный с кадрами, мне следует обратиться к своему представителю отдела кадров или в контактный центр отдела кадров?

Контакт-центр по кадровым вопросам призван предоставлять единую информацию по кадровым вопросам. Если у вас есть вопрос, связанный с кадрами, сначала ознакомьтесь с библиотекой ресурсов по кадровым вопросам на портале Beacon HR, чтобы найти ответ. Если вам все еще нужна помощь, пожалуйста, отправьте запрос через портал HR или позвоните в контакт-центр по кадровым вопросам, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов по кадровым вопросам.

Могу ли я все еще задавать вопросы, касающиеся кадровых вопросов, своему представителю отдела кадров?

Да, однако мы рекомендуем вам ознакомиться с порталом Beacon HR и библиотекой HR-ресурсов, чтобы найти необходимую информацию. Ваш представитель отдела кадров может помочь вам ориентироваться на портале Beacon HR, изучить библиотеку HR-ресурсов и/или передать ваш вопрос нашим специалистам отдела кадров.

Может ли мой представитель отдела кадров открыть запрос от моего имени?

Да! Ваш представитель отдела кадров может легко открыть запрос для вас. Вы и ваш представитель отдела кадров будете получать уведомления по электронной почте о статусе вашего запроса и сможете просматривать обновления на странице «Мои запросы» в Beacon.

Вы получите уведомление по электронной почте, когда информация о вашем обращении будет обновлена. Вы также можете проверить статус ваших открытых запросов на странице «Просмотр моих обращений» в Beacon.

Вы можете ожидать ответа в течение 72 часов или менее после отправки вашего обращения. Если вы не получите ответ в течение 72 часов, вы можете отправить повторное сообщение со страницы «Просмотр моих обращений» или позвонить в контактный центр отдела кадров по телефону (617) 635-3370 с 8:00 до 17:00 по восточному времени, с понедельника по пятницу.