El recorrido de Boston con el sistema de bicicletas compartidas

En diciembre de 2015, publicamos una solicitud de información (“RFI”) con visión de futuro. La emitimos en colaboración con Brookline, Cambridge y Somerville a través del Consejo de Planificación del Área Metropolitana. Solicitamos información sobre el estado de los programas de bicicletas compartidas, las tecnologías y la evolución de la industria. Indicamos a los participantes que no se ciñeran a nuestro modelo operativo anterior si tenían mejores ideas.

En septiembre de 2016, publicamos una solicitud de propuestas (“RFP”) que creó un nuevo modelo de negocio para el alquiler de bicicletas en el área metropolitana de Boston. Esta RFP reflejó las respuestas a nuestra solicitud de información (RFI) anterior. También incorporamos los hallazgos de nuestra propia investigación sobre el alquiler de bicicletas y un análisis de datos de nuestro sistema. Analizamos cómo otras ciudades estaban desarrollando sus programas y qué tecnología se estaba compartiendo en las ferias comerciales. Hablamos con colegas en:

• Chicago
• el área de la Bahía de San Francisco
• Ciudad de Nueva York
• Portland, Oregón, y
• Washington, D.C.

También observamos lo que estaba sucediendo en París, Vancouver y Seattle. Analizamos nuestro propio sistema en Boston y probamos diferentes modelos de negocio y oportunidades de financiación.

En abril de 2017, finalizamos un contrato con Motivate International. La empresa cuenta con una amplia experiencia en sistemas de bicicletas compartidas en comunidades urbanas densas. Motivate fue posteriormente adquirida por Lyft. Este contrato garantizó una expansión significativa en la ciudad de Boston, junto con la expansión para nuestros socios en Brookline, Cambridge y Somerville. También establecimos niveles de servicio rigurosos para todos los aspectos del sistema, incluyendo:

• mantenimiento y reparación de las estaciones y las bicicletas
• distribución y redistribución de bicicletas para una mayor fiabilidad
• informes, acceso a datos, seguridad y privacidad
• la remoción de nieve y el funcionamiento del sistema durante condiciones climáticas adversas, y
• atención al cliente y limpieza de la estación.

El sistema de bicicletas compartidas sigue siendo de propiedad y gestión pública. Sin embargo, hemos abierto el camino para que el sector privado contribuya más a su crecimiento y funcionamiento continuos. Esto significó una nueva asociación con Blue Cross and Blue Shield y el relanzamiento de nuestro sistema como Bluebikes.

Creemos en la innovación. Un sistema que nunca cambia no satisface nuestras necesidades, ni las de nuestros residentes.