Cox était récemment le chef de la police du département de police d'Ann Arbor, à Ann Arbor, dans le Michigan. Avant d'être nommé à ce poste en 2019, Cox était un vétéran du service de police de Boston, où il a travaillé pendant 30 ans.

Avant de quitter le BPD, Cox occupait le poste de chef de bureau et de surintendant du Bureau du développement professionnel, où il supervisait l'Académie de police de Boston, l'unité de formation aux armes à feu, l'unité des cadets de police, la formation des recrues et la formation continue de tout le personnel juré de la police de Boston.

Il a occupé divers postes au sein de l'état-major pendant un total de 15 ans. Cox a été commandant de la division des opérations, principalement responsable des services d'intervention d'urgence 9-1-1 pour la ville de Boston. De plus, il a été précédemment affecté au chef des affaires internes en tant que chef de bureau adjoint des normes professionnelles, commandant de zone de la zone E, et commandant de la division des sciences judiciaires et chef de bureau adjoint du bureau des services d'enquête.

Avant ses affectations au sein de l'état-major du département de police de Boston, Cox a travaillé comme sergent détective à l'unité de renseignement où il assurait la protection des personnalités importantes, servait de liaison au Secret Service américain et était superviseur affecté à la Joint Terrorist Task Force. À ce grade, il a également été affecté aux unités des affaires internes, des enquêtes sur les recrues et de l'audit et de la révision. En tant que policier, Cox a travaillé dans la zone B-3 avant de rejoindre l'unité anti-violence des gangs de la ville. Il a été promu sergent en 1995. Cox est un double récipiendaire de la Médaille d'Honneur et a reçu de nombreuses autres distinctions et récompenses au cours de son service au département de police de Boston.

Cox est diplômé de la National Academy du FBI, du Police Executive Research Forum et est titulaire de diplômes du Providence College en gestion d'entreprise, du Curry College où il a obtenu une maîtrise en justice pénale, et de la Questrom School of Business de l'université de Boston où il a obtenu un MBA.