До недавнего времени Кокс занимал должность начальника полиции в отделении полиции Энн-Арбора, штат Мичиган. До своего назначения на эту должность в 2019 году Кокс прослужил 30 лет в полиции Бостона.

Последней должностью Кокса в BPD была должность начальника бюро и суперинтенданта Бюро профессионального развития, где он курировал Бостонскую полицейскую академию, подразделение по обучению обращению с оружием, подразделение подготовки полицейских кадров, обучение новобранцев и повышение квалификации всех сотрудников полиции Бостона, имеющих право ношения оружия.

В общей сложности он прослужил 15 лет в штабе командования, занимая различные должности. Кокс был командиром оперативного подразделения, отвечавшим в основном за службы экстренной помощи 9-1-1 в городе Бостон. Кроме того, ранее он был назначен заместителем начальника управления внутренних дел, помощником начальника бюро профессиональных стандартов, командиром зоны E, командиром подразделения судебной экспертизы и помощником начальника бюро следственных служб.

До назначения на командные должности в Бостонском департаменте полиции Кокс работал сержантом-детективным в разведывательном подразделении, где выполнял обязанности по охране важных лиц, был связующим звеном с Секретной службой США и руководителем, назначенным в Объединенную оперативно-тактическую группу по борьбе с терроризмом. На этом звании он также проходил службу в подразделениях по внутренним делам, расследованию наборов новых сотрудников и аудита и контроля. В качестве полицейского Кокс работал в районе B-3, пока не присоединился к общегородскому подразделению по борьбе с уличной преступностью. Он был повышен до звания сержанта в 1995 году. Кокс является двукратным лауреатом Медали Почета и получил множество других наград и поощрений во время службы в Бостонском департаменте полиции.

Кокс является выпускником Национальной академии ФБР, Полицейского форума для руководителей и имеет ученые степени в области управления бизнесом, полученные в Провиденс-колледже, степень магистра в области уголовного правосудия, полученную в Карри-колледже, и степень MBA, полученную в Школе бизнеса Questrom Бостонского университета.